vivox9，我插了电信卡和移动卡，两个卡都打开SIM卡时，只能用移动的数据，怎么能改成用电信的

vivo X9系列是有：vivo X9全网通版本与vivo X9L移动全网通版本的

此两款机型硬件配置方面没有什么区别，主要是网络支持上有细微差异。

手机机型是以手机设置--更多设置--关于手机中的型号为准的。

若当前使用的是vivo X9L的话，支持移动、联通、电信SIM卡；若使用一张移动卡和一张非移动卡（联通、电信卡）时，自动锁定移动卡为上网卡，且不能通过设置修改；若使用两张移动卡或两张非移动卡（联通卡、电信卡）时，可通过设置,手动切换数据网络，任意设置卡1、卡2为上网卡；不支持两张电信卡同时使用。

（温馨提示：在vivo官网--X系列--x9中可以查看到具体的参数详情。）

手机不能使用4G网络的排查方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入##2288##查看网络模式。

2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

3、确认当前环境是否覆盖运营商网络

您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

4、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

6、升级系统或重置网络设置

请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

7、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。