我手机的wlan是不是坏了，怎么连了没反应？

若使用的是vivo手机，可查看以下操作方法：

1、建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。

2、排查环境原因

WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。

3、排查其他设备影响

WiFi与蓝牙都有使用24G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。如果手机和路由器支持5G WiFi，建议您连接5G WiFi查看网速是否正常（5G WiFi名称通常为XXX-5G）。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。

4、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

5、备份数据后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中操作还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：

一、若使用的是公共网络：

1尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。

2请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。

二、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：

1如果连接其他WiFi正常

（1）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；

（2）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。

2如果连接其他WiFi也无法上网

（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；

（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会还原WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录并删除WLAN和蓝牙连接记录）。

三、若个别应用无法上网：

请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。

如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。      

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vivo手机WiFi无法打开处理方法：

1、重启手机尝试

请将手机关机，等待30秒开机，然后再次开启WLAN，查看是否恢复使用；

2、升级系统版本

在手机设置--我的设备--iQOO Funtouch OS/monster/UI（部分机型在设置--系统升级）界面检测查看目前是否为最新版本，若有检测到相关新版本推送通知，建议及时更新至最新版本使用查看；

3、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置后再使用查看（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入手机云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据)；

4、还原所有设置

进入设置--更多设置/系统管理--恢复出厂设置/备份与重置--操作还原所有设置试试，还原所有设置即将系统的各项设置恢复到默认状态，比如：闹钟、网络设置、亮度调节、铃声、密码等，另外，操作还原所有设置后，软件帐号需要重新登录，建议提前备份好重要数据；

5、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，服务中心地址及****可以在vivo官网--服务--网点查询中全部--选择所在省市--查询当地较近的客户服务中心即可。

若使用vivo手机，WiFi开关打不开可参考以下处理方法：

1、重启手机尝试

重启手机后再次开启WLAN，查看是否恢复使用。

2、升级系统版本

将手机升级至最新版本使用查看。

3、重置网络设置

进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录

4、还原所有设置

进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的资料和数据建议可以提前备份好。

5、服务中心检测

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免耽误宝贵时间白跑一趟。

苹果手机上无线局域网无法点开有可能是手机网络功能出现故障。

苹果手机的无线局域网打不开，可能是因为苹果手机在使用时不小心将网络模式设置错误，也有可能是苹果手机的无线局域网功能出现故障，导致无线网络不能正常的打开使用。也有可能是手机的硬件出现老化故障，手机硬件故障可携带保修卡、发票等到当地苹果售后服务中心进行检测维修。

如果想要恢复苹果手机的无线局域网，可以打开手机的设置功能，在界面中找到飞行模式并打开，一会之后再将其关闭，就可以正常的打开无线网络开关。

无线局域网技术的特点：

1、前言通信网络随着INTERNET的飞速发展，从传统的布线网络发展到了无线网络，作为无线网络之一的无线局域网WLAN（WirelessLocalAreaNetwork），满足了人们实现移动办公的梦想，为我们创造了一个丰富多彩的自由天空。

2、WLAN的概念WLAN是利用无线通信技术在一定的局部范围内建立的网络，是计算机网络与无线通信技术相结合的产物，它以无线多址信道作为传输媒介，提供传统有线局域网LAN（LocalAreaNetwork）的功能，能够使用户真正实现随时、随地、随意的宽带网络接入。

无线网没有设置好，可以重新设置下。

没有使用路由器时，电脑直接连接宽带上网，现在使用路由器共用宽带上网，则需要用路由器来直接连接宽带。根据入户宽带线路的不同，可以分为网线、电话线、光纤三种接入方式。连接好线路之后，请检查对应的接口指示灯常亮或闪烁。

注意：宽带线一定要连接到WAN口，WAN口颜色与LAN口一般不同，电脑连接1\2\3\4任意一个端口。

登录路由器

1、输入路由器管理地址

打开电脑桌面上的IE浏览器，清空地址栏并输入路由器管理IP地址19216811，回车后弹出登录框。

2、登录管理界面

初次进入路由器管理界面，为了保障您的设备安全，需要设置管理路由器的密码，请根据界面提示进行设置。

设置向导设置上网

1、开始设置向导

进入路由器的管理界面后，点击 设置向导，点击 下一步。

2、选择上网方式

大部分路由器支持自动检测上网方式，按照页面提示的上网方式设置即可。上网方式选择 PPPoE（ADSL虚拟拨号） ，点击 下一步。

3、输入上网宽带账号和密码

在对应设置框填入运营商提供的宽带账号和密码，并确定该账号密码输入正确。

4、设置无线参数

SSID即无线网络名称（可根据实际需求设置），选中 WPA-PSK/WPA2-PSK 并设置PSK无线密码，点击 下一步。

5、设置完成

点击 完成，设置向导完成。

如果您使用的是华为手机，连接WLAN后显示感叹号，提示网络不可用。可以通过以下方法操作：

1请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。

2 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录）

3 请重启路由器后重试。

若以上方法未解决您的问题，建议您备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往客户服务中心检测。    

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