建议到设置--应用（应用程序）--全部查看支持中文的输入法是否存在:
A 输入法丢失：
因输入法丢失导致无法输入中文，建议到乐商店下载讯飞输入法等输入法，安装后到设置--语言和输入法中勾选进行使用即可；
B 输入法存在：
1 输入法切换操作为：打开设置--语言和输入法--选择勾选相对应的输入法，在输入文本时，下拉状态栏或者长按输入框，选择输入法，点击支持中文的输入法，切换好后输入法，再点击输入框，切换成中文即可；
2 若依然无法输入中文，可到设置--应用（应用程序）--全部，找到输入法软件，清除数据或者重装输入法软件；
3 若清数据或者重装输入法软件后，依旧无法正常使用或切换中出现异常，备份机身资料进行恢复出厂设置操作（ps：操作前记得备份资料，以免个人数据丢失）；
4 若上述恢复出厂设置后无法改善，建议联系当地维修站具体检测处理。
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