1、手机设置“静音模式”会造成来电没有声音，可以清除小喇叭符合调为响铃模式即可。
2、手机设置为“飞行模式”会造成无法接听，轻触关闭“飞行模式”按钮标示灰暗即可恢复。
3、手机铃声较小在户外或者较为嘈杂的空间内会造成听不见来电声音，将来电声音放大即可解决。
4、手机正在插着耳机为听筒模式，不带耳机的时候也听不到来电铃声，拔掉耳机即可。
5、手机调为“免打扰模式”也无法接听电话没有来电声音，轻触关闭“免打扰模式”标示灰暗即可恢复正常。
6、手机信号较弱，来电无法正常接听，需要到信号较好的地方才可以恢复。
7、手机听筒损坏无法听到声音，需要找专业修理手机人士进行修复。
恢复出厂设置及升级一下试试
http://jingyanbaiducom/article/76a7e409db0253fc3b6e15adhtml
http://jingyanbaiducom/article/5d6edee20a09e699eadeec08html
按照以下方法试一下：
1、重启手机，看看问题是否解决；
2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
3、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜
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