手写笔无法使用时，建议您：
1检查是否为原装手写笔。
2重启手机
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡、手机和手写笔到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
以华为m6的触控笔为例，华为m6的触控笔的使用方式是旋转拧开笔帽，取出电池上方的绝缘片，然后旋转拧紧笔帽，即可在华为m6平板上使用。
华为手机隶属于华为消费者业务，作为华为三大核心业务之一，华为消费者业务始于2003年底，经过十余年的发展，在中国、俄罗斯、德国、瑞典、印度及美国等地设立了16个研发中心。2015年华为入选Brand Z全球最具价值品牌榜百强，位列科技领域品牌排名第16位。
2018年7月31日，国市场分析机构国际数据公司发布的初步数据显示，2018年第二季度，华为的出货量超过苹果手机，跃居全球第二位。2019年7月17日，在中国质量认证中心官网（3C认证）上，有8款5G手机获得了3C认证，其中包括华为Mate 20 X 5G、Mate X 5G等四款手机。截止10月22日，华为2019年手机发货已经超过两亿台。
有可能是里面有异物卡住了，note5笔除了插反会出现一系列的问题外，正常插放会遇到卡死的情况比较少，尝试清理下边缘，若取出后请清理下笔槽试一下。
如果还是不行，亲带上购机发票及保修卡，到三星授权的售后部门进行查验，请工程师帮忙处理。
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