开店容易,管理难。这是很多个体手机专卖店老板所共同面临的问题。
据我们了解,多数个体经营创业者,资金有一些,但就是管理经验上太缺乏,请一个“资深”的店长,但又不愿付出太多的钱。
基于这一背景,我们想通过这篇文章,来阐述,驾驭一家手机店铺运营管理的要点是什么?
如何才能管理好一家手机店。在讲如何管理好一家手机专卖店之前,让我们先来看一下,
在手机店铺现场管理中常看到出现的问题,下面是某手机店铺在“暗访”中发现的一些问题:
1、员工仪容仪表意识较淡薄,在巡铺中发现许多女店员未化妆;
2、绝大部分店铺无迎宾,没有为客人倒水,顾客凳摆放较乱;
3、海报上的金立手机价格与实价不符;
4、地面卫生较差,员工表情严肃;
5、音乐不够和谐;
6、天花汽球没有及时更换;
7、员工衣着不统一;
8、功能牌价格牌不齐全;
9、…… 看了上面的问题,各位手机店铺的经营者,现在来检查一下您自己的手机店铺有出现这些问题吗?
如果有,是一项、两项还是三项呢?
如果没有,恭喜你!因为你已具备管理好一家手机店铺的能力。
那么如何才能管理好一家手机店铺呢?一家手机店铺管理的重点在哪里呢?
根据我们的总结,我们认为要管理好一家手机店铺的运营管理,重点在三个方面,即“人、财、物”三个重点。
首先我们来看,一家手机店铺的人员管理。
手机店铺的人员管理上,要做好重要人物的配置上
。一般来说,标准的手机店铺有几个人不可缺少,主要是:收银员、售后管理员、仓管员。
这三个人物,都是专业性较强的职位,对于经营管理好手机店,这三个人物的选择、培育、用好是手机店铺人员管理的关键。
其次,是手机店铺的财务管理,重点在费用的控制与成本的管理。
对于手机店铺来说,最大的成本,是进货成本,因此选择好的进货渠道,是缩减店铺运营成本的关键。
手机店铺的费用总的来说,可以分为两大类,一类是不可控费用,另一类是可控费用。
所谓可控与不可控,主要是指,在一段时间内,是否可以经过人为的控制手段,例如:节约,减少浪费,提高效率等来减少一定的费用支出。
不可控费用:工资、房屋租赁费、保险费、政府规定收费、各种税金。
可控费用:水电费、电话费、办公费、修缮费、物料消耗、差旅费、运输邮购费、宿舍费用、文具、家私、电脑及耗材、售后服务费、业务招待费、商品盘点损失、促销费等。
最后,是对手机店铺商品的管理,重点在手机的陈列与商品的结构搭配上,如何令店铺的商品吸引更多顾客的注意,如何使商品看起来更美观,这些都离不开手机陈列技巧的应用。
另外,特别一提的是商品的结构,结构决定结果。所以有什么样的商品结构,一定程度上也决定的店铺的盈利与发展。手机店铺的经营管理并不复杂,但只有抓住少数的重点事项,才能成功驾驭管理好手机店铺。相关手机店铺运营管理知识,针对需要更好更系统科学管理手机店的需求!
你的位置是不是最好的位置,如果不是,那么就比较麻烦
如果位置比较好,人比较少,说明你没有什么活动支持,可以免费贴膜,免费下载,进行一段时间,让周边的人,都加一下你的微信,慢慢积累。
我是开手机店的,生意不好,我现在说话具体情况,请高手分析指导,我们这里是一个在两个市交界的一个小镇上,镇上加上移动的营业厅一共7家手机店,其中移动营业厅是在一个转角三间门面,其他还有五家里面有四家打的移动的招牌,一家是自己做的招牌,而我打的是联通招牌,我知道的情况是打移动招牌的移动公司规定他们不能卖联通卡但我知道有一家是在卖的,还有就是那家自己做招牌的也在卖,而我也有移动卡,我现在说说其他几家的规模,我们这除移动营业厅是三间铺面外,其他还有三家是两间门面的他们在街的两头而还有一家打自己招牌的也在街头,我和另外一家是邻居,关系一般,哎!其实这街上卖手机的大家都关系一般,但从心里说谁又不希望谁垮掉呢?还有忘了说刚我说的和我邻居的卖手机的和打自己招牌的和我是一间铺面,现在是我和我邻居可能是地方没选好我们外面有很多跑野的(出租)的车子基本是面包和轿车,把我们的门面基本挡了,而我右手边还有一家打牌的娱乐场所基本也是每天的摩托把我右手边挡完,还有大家可能都知道我们农村就典型的熟人社会,买手机的基本都是别人介绍的或者是认识的,我在这里是个外来人,我家离这里有三百公里,但我在这边是不怕别人闹事的,我基本每天都只有三十左右利润,交房租都不够,请问我怎么把劣势转化为优势,怎样把生意做好,希望高人指点,其实别人还是有生意的,就我没,请高人指点!!!谢谢!!哦,还有点忘了说了,谁都知道农村人买东西很喜欢讲价的,基本找不到不讲价的人,所以我们的手机都会比实际卖价高那么一点,这很正常,而竞争大了所以大家砍价也比较厉害!!!
店里生意不好没人进店
店里生意不好没人进店,现在很多人都是喜欢创业的,许多店肆,才刚刚开张三个月六个月的时间,由于生意太差,没有主顾愿意上门而倒闭。下面了解店里生意不好没人进店
店里生意不好没人进店1一、正确的等待顾客
等待顾客,在很多导购看来,实在再简单不过了。其实,我们遵循一个不要,一个尽量原则。
1、不要站在店铺门口
很多初入行的导购,都喜欢站在门口迎接顾客,殊不知这招已经完全过时了。
现在的顾客更喜欢自由的购物环境,当看到店铺门口的导购时,就会有一种无形的压力感,会有很大的几率放弃进店。
2、尽量站在店铺的“观察哨”
每个店铺中都有一个“观察哨”。这个位置可以让你轻松观察到店铺内的全部情况,对于店铺的整个动线一清二楚。
站在这个位置,我们能够第一时间发现进店的顾客,却不会给她们产生压力;还能随时发现顾客是否有需求,及时提供帮助!
但是也有个别店铺,因为地理位置,“观察哨”看的不是很全面,那我们可以选择“视角最大化”的区域,来满足这个条件。
二、适时整理商品
当店铺没顾客时,导购整理衣服是最基本的工作了。把一些“娇气”的商品,比如浅色、棉布类的衣服,顾客过多的试穿容易导致变脏、褶皱、破损等等,应该及时换掉。
整理商品时,也是学会把控时间,尽量避开顾客进店高峰期。
首先,这段客源十分充足,我们应该把时间花在成交上面,这才是重要的;
其次,高峰期顾客太多,刚被整理的衣服很快就会被翻乱,循环往复,只会浪费更多时间。
三、微调陈列
为了满足顾客的喜新厌旧的心理,我们可以店内没顾客时,通过微调陈列,来保持店铺的新鲜感。
微调陈列,除了保持新鲜感之外,还有一个作用,就是保持陈列布局的整体性。
比如流水台上的商品,因为易拿取、易看到的优势更容易出售,就会破坏原有的陈列布局,这个时候也需要导购及时出手。
四、“玩”好手机
之前一直在说,玩手机不好,现在又让“玩”手机,这不是自相矛盾吗因为同样是“玩手机”,有人在创造利润,有人则在消耗时光。
现在的导购,大多数都会加会员为好友。这样,我们就可以通过手机,发布最新款的更新信息,也可以发布店铺最新的打折讯息,总之就是将店铺的好处通过朋友圈、群聊、私聊等方式告诉顾客。
哪怕顾客没有回复,也能刷一波存在感,说不准下次买的时候,就想起你了。记住,为了业绩目标,我们要时刻准备,这样才能抓住稍纵即逝的成交机会!
店里生意不好没人进店2我们先从一个饭店案例说起:
这是一个餐饮小店,名字叫一鸡一面。
第一产品定位:
这家小店它的产品定位是刀削面和烧鸡。因为这里的人们喜欢吃面和烧鸡,这就迎合了大部分人的口味需求。
第二定价物超所值:
在本地区其他面馆的面一般是八元。
他家的面一般定价在六元,并且口味特别好。
同等产品比价位,同等价位比质量,人们自然愿意去他的小店。
第三增强客户的粘性:
凡是到这家吃饭的顾客,引导添加到他的微信群,可以享受赠品、优惠、折扣等。
第四口碑效应的力量:
当顾客对他家有了信赖,就愿意分享给身边人,这样就产生了口碑传播,从而客流量增加。这样就会制定产品更优惠的策略,进一步促进交易量。为此形成良性循环,生意自然越来越好。
上面这个小案例,也希望对其他经营者有所启发。
那实体店在经营中怎么做才能吸引更多客流呢?
一、打通线上渠道
不通过线上途径将你的实体店宣传出去,除了路过店面的顾客以及所谓的口口相传,会有几个人知道你的门店呢?
所以,做门店经营还需要依靠线上助力,线下服务给力,方能获客、锁客,最后形成老顾客,完成一整套闭环式的营销过程。
实体店经营者能够通过“得有店”快速搭建新零售线上平台,实现产品或服务展示、宣传推广、客户管理、在线客服、交易支付、同城配送、物流快递等完整的线上经营需求,可通过促销活动来为门店引流,提升店铺销量。
二、做好线下服务
线上平台的客服服务态度再好,那些必须实地体验、需要用眼睛去看,伸手去感受的行业,线上平台是如何努力也无法透过屏幕去提供的。
对于那些以体验式销售为主的门店,可以借助线上引流,更要做好的是线下服务。线下产品体验与线上宣传的没有落差感,有专业的导购讲解,还有完善的售后服务,让客户体验到超预期的服务享受,客户不选你都难!
三、善用低价引流
这也是电商常用的玩法,打价格战,利用顾客贪便宜的心理,但是现在的客户也是很聪明的,所以在做低价促销的时候也要注意方法。
有个家常菜馆,门店名字就是“麻婆豆腐”,这道菜仅需1元,如果只要这一道菜就是10元,当然,我们去吃饭,不可能只要一道菜的。这家店还提供免费的粥和手工小馒头,客流量很大,重要的菜品口味也很棒,回头客也多。
四、打造品牌特色
对于餐厅经营,每一家都设置有特色菜,这个特色的产品最好是独一无二的,特色是吸引顾客的第一要素,也是最能给门店带来利润的。
比如说有一家火锅店,该火锅店的特色菜品就是鸭肠,相比其他店铺的鸭肠来说,这家火锅店的鸭肠无比的美味,因为在鸭肠的选择上精益求精,甚至还添加了秘制的作料,所以这就形成了火锅店的'特色,做好特色菜的营销,也带来了好的生意。
店里生意不好没人进店3什么样的风水方式可以辅助他们呢?
收银台招财
收银台是收钱的地方,收银台可以说是店肆里主要的地方之一了,想要生意好,想要有钱财进账,那么可以在收银台旁边摆放貔貅、金蟾这样的喜欢吸食财运的祥瑞物。风铃也具有招财的作用,可以在收音机的上方悬挂金属风铃,在收银台后面的墙壁上安装一面镜子,让店里似乎有了两台收银台,都可以招财,让店内的生意红火起来。
“五蝠临门”招财
在大门上刻一个圆圈,内里刻上五只蝙蝠,五只蝙蝠的中央刻上一个“财”字。“蝠”的读音和“福”一样,有了这样祥瑞的画了之后,福气就会源源不停的进门了。不外,现在的商铺大多都在路边,门上是无法描绘的。那么可以在大厅的四个角上刻一只小蝙蝠,在大厅中央的天花板刻一只大蝙蝠。
粉色水晶聚人气
店里生意欠好没人进店,另有桃花运方面的问题,老板的人气不旺,导致没有人愿意进门。这个时刻,提升桃花运,提升自己的人气是很有需要的,对此可以行使粉色水晶来提升人气。请一副开光的粉色水晶手链,佩带在手上,人气便可以提高了。
风水轮提升事业运
许多店肆都市摆放一些风水轮。风水轮有水,而且是处于不停的转动之中的,这一类的器械,可以带来优越的气,可以很好的提升事业运。生意欠好,和事业运是挂钩的,因此接纳一定的方式去提升事业运也是很有需要的。
店里生意欠好没人进店,若是想要彻底的解决这个问题,首先要做的事情是,领会是什么风水缘故原由导致了这个问题,想要详细的领会,首先要领会老板的姓名和生辰八字,以及店里的风水。因此,若是你真的想要解决店肆生意欠好的问题,找师傅解决会加倍靠谱。
现在经营手机店,最好要网站与实体相结合的方式。网站方便宣传,可以在客户没去你店里的情况下了解你所经营的产品和基本价格。另外要经常搞些促销活动,设计些海报等等,如果还有什么不明白的地方,也可以加我好友
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