三星note3下载软件后安装时提示解析程序包出现问题是怎么回事，如何解决？

您好：

根据您的描述，若手机通过FOTA升级失败，建议您：

1核实网络环境是否稳定，建议使用WLAN无线网络。

2手机有足够的电量 (多于 50%)

3手机足够的存储空间(至少1GB USB 存储器)

4请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。

5若依然不能通过FOTA升级，建议您在电脑中安装kies软件，通过与数据线连接后，点击弹出窗口下方的更新。通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skpsamsungcsportalcom/integrated/popup/HtgDetailGuide3jspcdsite=cn&seq=10316

6也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_servic

关于N9008的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/beb98232-4b9c-4c84-9e6b-9e82274d9ce3cid=cn_simulator_Note3_N9008_baidu_131028

关于N9009的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/f32a5e71-7216-4836-a651-c85d190c5109/cid=cn_simulator_Note3_N9009_baidu_131030

关于N9006的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/308a7cbd-85af-47de-b724-e158c6da188a/cid=cn_simulator_Note3_N9006_baidu_131030

关于N9002的模拟操作指南，请点击以下链接。教您一步步掌握实用技巧，更好地使用您的设备。http://samsungsimulatorcom/output/service/simulator/26805d97-ab58-4e5f-b5c8-d524b749b4becid=cn_simulator_Note3_N9002_baidu_131031

欢迎您访问三星数字服务平台：http://supportsamsungcomcn/ask