建议您按照如下步骤尝试操作:
1关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)
2清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)
3将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)
4换更换数据线试试(是否USB线出现问题)
5换电池(是否电池老化或坏损)
6请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置:设置-隐私权-恢复出厂设置(排除是否软件引起的故障)
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、再次操作:长按电源键检查是否可以进入开机界面。
2、同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备(注:部分机型需要长按电源键8-10秒才能重启手机)。若问题依然存在,建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师检测。
3、若长按电源键无法进入开机界面,检查是否电池电量过低导致,请将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
4、也可以通过recovery模式强行开机。
具体解决方法如下:
1、同时按下电源键、音量+键和Bixby键。
2、此时进入recovery模式。
3、在功能页点击“重启”即可强行开机。
解决方法:
关机充电试试(开机充电,电池处于充电及放电两种种状态并存的情况)。
清理电池及手机电池的接触点,并查看接触点是否坏损(接触不良也会引起此种情况)。
将数据线连接电脑充电(是否充电头坏损)。
换更换数据线试试(是否USB线出现问题)。
换电池(是否电池老化或坏损)。
更换一块相同型号的手机电池进行测试或将电池送至就近的服务中心检测一下。
取出电池,用橡皮清洁电池金属触点后测试。
将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
请您备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
若是依然无法开机,有可能为系统程序或硬件出现问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
只需长按电源键两秒钟,在弹出的设备选项中,选择关机即可(注:该功能为系统默认,无法关闭)。
若手机出现死机或卡机情况需要快速重启机器,请操作:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
若手机不能充电,建议您按照以下操作方法尝试:
1使用原厂充电器连接家用电源充电。
2更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
针对电池可拆卸的手机,您还可以尝试:
1)建议关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。重新安装电池后再次充电尝试。
2)有条件的话,更换电池或使用座充充电尝试。
3若手机可以正常开机使用,建议备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
三星服务中心地址: http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp
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