1、退出静音模式，在静音模式下扬声器不会响（闹钟除外），通过音量键调整音量。
2、重启手机，或者重新插拔耳机。
3、更新到手机的最近固件。
4、以上不能解决的、请携带手机和保修卡到当地魅族专卖店咨询售后。
通话时听不到对方的声音的话，可能是第三方软件或固件同样会引发“单通”，可来回切换“免提”功能观察故障是否消除，如是软件或固件引发的问题，则升级最新稳定固件即可修复。
也有可能是信号差或者手机听筒灰尘很多的原因，建议换个地方或是清理一下听筒的防尘网。
如果上述排除后无法解决，建议将手机送修进行检测，在故障属实且无人为损坏的情况下，会按三包规定提供换新服务。
魅族手机来电没声音的解决办法：
1、设置---应用管理---出问题的软件---清除数据。
2、重启手机，看看问题是否解决。
3、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。
4、如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜。
魅族手机没有声音是因为手机打开了静音模式，关闭静音模式需要在手机设置-声音和振动中关闭，这里以魅族16手机为例，具体方法如下：
1、在手机桌面找到设置，并点击进入。
2、进入设置页面后，找到声音和振动选项，点击进入。
3、进入声音和振动选项后，找到静音选项，将右侧的滑块关闭即可。
手机喇叭外放声音时有杂音、无音、小音等情况，魅妹建议您按照以下方法排除哦
1 检查喇叭网膜是否破损、脱落。
2 备份手机数据，刷新固件。
3 更换其他格式音频文件进行测试。
无法解决请送修检测：
可点击官网服务支持选择寄送/上门快修服务；还可到魅族体验中心检测；无法通过以上渠道处理，请选择专卖店送修。
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