手机关机，同时按开机键+音量上键（有的手机为音量下键）直到手机开机，将会出现以下部分选项： reboot system now: 重启系统 wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式 其中音量键为光标选择键，可以用来移动光标，电源键则是确认键。 选择wipe data/factory reset，确定，然后选择yes确定。电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉。然后返回到上一级，选择reboot system now确定，等待数分钟直到手机正常开机。
你看一下能不能把系统给升下级，有时候系统一点的小bug，升下级就可以了。
还有就是，升级不可以，就把它恢复出厂设置。（把重要的东西备份到百度云盘）
做以上这两部之前，应该删除旧有的指纹，再尝试录入指纹一遍。一般隔个两星期左右，指纹识别都要重新录入一遍，因为天气各方面的原因，手指还会有蜕皮，也会影响指纹识别速度。
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