三星galaxy S3短信提示设置了但没有声音，怎么回事？

​接收短信时没有信息提示音，建议：

1重新设置短信铃声尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。

2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。

4更换其他内置的系统铃声尝试

5请备份手机中数据（联系人，短信，等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

使用vivo手机接收短信没有提示，可以按以下方法解决：

1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理；

2、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；返回页面进入“专注模式/勿扰模式”，进入对应场景，关闭功能。

3、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示。

4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。

注：

进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；

云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法未改善，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

打开手机设定-声音-音量-媒体/铃声/通知/系统-调节大小观察使用

手机更改通知铃声的操作方法如下：

1、打开设定-（设备）-声音-铃声-默认通知-选择铃声即可。如果提示选择打开方式，是您的手机安装了第三方铃声下载软件，还可以选择该软件下载的铃声作为通知铃声。

2、如果手机更改铃声显示空白内容，建议打开手机设定-（一般）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好，然后再重新设置尝试。

1重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。

2查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。

3短信-菜单键-设定-通知-打勾。

三星手机屏幕一直亮着解决方法：

开启了永不休眠导致的，选择休眠时间就会自动锁屏了，操作步骤如下：

1在桌面点击进入设定应用。

2点击进入屏幕显示选项。

3点击进入自动锁定选项。

4选择需要自动锁屏的时间。

根据您描述情况，为排除第三方软件引起的原因，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设定-重置-恢复出厂设置），若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp