华为麦芒5手机最近死机怎么办?

如果手机死机的话，可以按以下步骤进行操作的：

1，可以长按电源键打开选项菜单，然后点击“重新启动”。如果没有弹出，建议长按电源键直至手机振动，强制重启的。

2，如果使用某个第三方应用时死机的话，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。建议重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用的。

3，如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。

4，如果死机后无法操作手机，建议将手机强制升级。升级后，手机内部存储中的数据将会被删除。

备注：如果问题依然存在的话，建议可以联系客服或者携带购机发票前往当地的华为授权售后服务网点进行检修。

1 华为畅想5x太卡怎么办

解决卡顿问题请尝试以下操作办法：

1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。

2、重启手机：长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。

3、通过手机管家更改部分手机设置：

a打开设置>；全部设置>；受保护的后台应用（EMUI 40及以上平台：手机管家>；剩余xx%>；受保护应用（或锁屏清理应用）），关闭不需要的后台运行软件。

b打开设置>；开机自动启动（EMUI 40及以上平台：手机管家>；自动启动管理），关闭不需要开机时自动启动的软件。

c 打开手机管家>；加速优化（或清理加速）>；设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。

4、手机服务（或会员服务）>；自助服务（服务页签下）>；性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。

5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。

6、拔除、更换或清理SD卡：当SD卡存储文件过多，使用的SD卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿，建议更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡（如闪迪、三星等大品牌class10的卡），并尽量避免SD卡存储过满。

7、使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN：网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢。

8、建议备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本尝试。

2 我新买的华为荣耀x5,为什么老是又卡又慢

您好，您可以通过：手机服务>自助服务>手机太卡，按照手机服务指导进行操作；您还可以通过以下方法进行处理：请确认手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，出于对主观感知舒适度提升的考虑，手机系统会实时监控并优化系统能耗。

建议您将手机处于合适温度，并考虑把“手机管家>省电管理>省电模式”改成“性能模式”（普通省电）。请确认手机是否低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，手机系统会实时监控并优化系统能耗，建议充电。

请确认后台是否正在下载或拷贝文件等，正在下载或拷贝文件等会给手机带来负载的操作。请检查有没有安装第三方安全软件、杀毒软件或者其他有问题的应用。

建议定期使用手机管家进行体检，卸载。请确认手机内部存储空间是否接近满，如果只剩下几百M，建议使用“手机管家>加速优化”进行清理，或者手动删除一些大文件。

请确认是否使用质量差、速度慢的SD卡。建议拔掉SD卡，看情况能否改善，或者更换SD卡。

请确认SD卡是否已接近满，如果只剩下几百M，建议使用“手机管家>加速优化（清理加速）”进行清理，或者手动删除一些大文件。如果是联网应用，请确认网络状态，使用的是数据流量还是WLAN，网络不稳定也会对性能带来影响。

请确认手机开机时间是否已经很长，比如半个月以上。建议重启手机。

3 华为x5玩游戏很卡怎么回事,已经所有不用的关闭程序了

亲，出现此类问题，请参照以下几点：

1、在其他手机上对比体验，如果在其他手机上也卡顿，可能是游戏本身待优化问题。

2、手机是否发热，华为特有的热设计保护，在手机发热的时候，出于对用户主观感知舒适度提升的考虑，手机系统会实时监控并优化系统能耗。建议，让手机处于合适温度玩游戏，并考虑把手机管家->省电管理->省电模式改成性能模式（普通省电），性能模式适合玩游戏时使用。

3、手机是否低电量，低电量时为了延长电池使用时间，保护手机，手机系统会实时监控并优化系统能耗。建议充电。

4、玩游戏时，确认后台有没有在下载，拷贝文件等会给手机带来负载的操作。

4 华为手机卡顿如何解决

手机可能会出现卡顿的原因有很多，可以尝试按照下述进行手机优化，如果优化后仍会卡顿则需要在备份后打开设置>高级设置>备份和重置>个人数据处将手机恢复出厂设置 。

1、可能是较多的后台进程会占用较多CPU，导致卡顿。解决方法：点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程。

2、可能部分应用有后台运行保护或者自动启动权限，也会导致后台运行程序占用较多CPU，导致卡顿。解决方法：通过手机管家更改部分手机设置：a打开手机管家>剩余xx%>受保护应用（或锁屏清理应用），关闭不需要的后台运行软件。

b打开手机管家>自动启动管理，关闭不需要开机时自动启动的软件。c 打开手机管家>加速优化（或清理加速）>设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。

3、后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，也会导致卡顿。解决方法：暂停后台的下载或者文件拷贝，建议不要同时进行多任务。

4、当SD卡存储文件过多，使用的SD卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿。解决方法：拔除、更换或清理SD卡，建议更换从正规渠道购买的高速 microSD 卡（如闪迪、三星等大品牌class10的卡），并尽量避免SD卡存储过满。

5、网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢，感觉卡顿。解决方法：使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN。

6、长时间未关机的话，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等。解决方法：可尝试重启手机恢复。

7、将手机升级到最新版本系统 。一般系统升级会提升手机性能，建议备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本尝试。

5 我买的华为X5一个多月手机老卡,刷了三次机怎么办

手机是在什么场景下卡顿呢？刷机并不能解决卡顿问题，一般情况下，卡顿可通过如下方法解决：

1、点屏幕下方“方块键”，从屏幕底下向上滑（或点垃圾桶图标），清理后台进程：进程多会占用CPU，导致卡顿。

2、重启手机：因为长时间没关机，系统缓存数据变多，会卡顿。

3、更改手机设置：取消受保护的后台应用，关闭开机自动启动的软件，打开手机管家的设置里面，勾选手机运行缓慢提醒，提醒时可以优化。

4、手机服务 >； 自助服务（服务页签下） >； 性能优化，用适当的优化方法。

5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源。

6、用信号好，稳定的网络：网络不稳定时会游戏延迟，视频、音乐加载慢。

6 华为荣耀畅玩5X玩游戏卡怎么办

玩游戏的过程中出现卡顿请您按以下方法进行排查：

1、在其他手机上对比体验，如果在其他手机上运行该游戏也卡顿，可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。

2、如果是网络游戏，检查网络状态，网络不稳定时会导致卡顿及游戏延迟的情况出现，影响使用体验，建议更换网络尝试。

3、如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿，建议关闭省电模式后再尝试使用，低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。

4、检查手机是否发热，手机过热时，游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况，建议避免边充电边玩游戏，导致过热影响使用体验。

7 华为手机很卡,怎么办

手机卡顿可能存在以下原因：

1、手机解锁时，亮屏慢、卡顿：

请清理通知栏通知：通知栏通知过多，解锁时加载耗时，导致亮屏慢卡顿。您可以手动删除通知栏的通知。

您也可以通过以下操作关闭不必要的通知：

EMUI5X及以下：设置>通知和状态栏>通知中心（通知管理），关闭不必要的应用通知。

EMUI 8X：设置>应用和通知>通知管理，关闭不必要的应用通知。

EMUI 9X：设置>通知中心，关闭不必要的应用通知。

如上述方法无法解决，请重启手机后尝试。

2、使用微信时卡顿：

当微信的联系人条目超过1000或者联系人会话过多时，可能会出现操作无响应的现象。建议：

(1)进入微信>我>设置>通用>微信存储空间>管理微信存储空间，选择不再需要的聊天记录、视频、，点击删除。

(2)EMUI5X：进入手机管家>清理加速>空间管理>微信专清，清除不需要的、视频、文件等。

EMUI8X/90：进入手机管家>清理加速>优化微信占用空间，清除不需要的、视频、文件等。

Magic UI 20：进入手机管家>清理加速>优化微信占用空间，清除不需要的、视频、文件等。

(3) 如果还是不能解决，请尝试以下系统卡顿通用解决办法：

请保持手机电量高于 20%：手机低电量时为了延长待机时间，保护手机，会对手机的性能进行限制。

卸载第三方手机管家类软件：如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

使用官方稳定版系统：如果手机已经 Root，请恢复成官方稳定版本使用。

及时清理后台应用：后台运行的应用程序过多时可能会导致系统卡顿，建议您及时清理后台进程。

通过手机管家更改手机设置：

点击“手机管家 >启动管理”，关闭不需要开机时自动启动的软件。

点击“手机管家 >清理加速”，对缓存进行清理。

暂停部分后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议避免同时进行多下载任务同时进行。

建议定期清理手机内存，避免手机因内存剩余空间不足，导致手机使用时卡顿。

若设备支持 microSD 卡存储时，请拔除、更换或清理SD卡：当您的 microSD 卡存储文件过多，或使用的 microSD 卡质量较差，读写速度慢时，会导致系统在读取文件出现卡顿。如果拔出microSD卡后手机不卡顿，建议您更换正版的高速 microSD 卡，日常使用时尽量避免 microSD 卡存储过满。

使用网速和信号稳定的数据网络或者WLAN：网络不稳定时会导致网络游戏延迟高，播放在线视频、在线音乐时会出现加载慢。

将应用升级到最新版本：日常使用中建议及时将应用升级至最新版本，最新版本会对一些已知问题进行优化提升使用体验。

将系统升级至最新版本：建议您备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本。

定期清理通知提醒：建议您定期清理通知提醒，在下拉状态栏中点击垃圾桶图标。

如果某应用频繁推送通知，建议将其推送通知功能关闭：

EMUI8X及以下：点击设置>应用和通知>通知管理>选择需关闭通知应用>关闭“允许通知”；

EMUI9X：点击设置 >通知中心选择需关闭通知应用关闭允许通知；

Magic UI 20：点击设置>通知中心>选择需关闭通知应用>关闭“允许通知”。

重启手机：长时间未关机，会导致系统缓存数据过多，手机运行状态不佳等，可尝试重启手机恢复。

3、拍照后查看慢：

问题现象：

拍照完成后，待左下角的缩略图出来后，立即点击该小图进入图库查看，界面显示为灰色，并显示提示语：”正在加载…”。待1-2秒后，提示语消失，正常显示。

问题原因：

在EMUI81版本中，为了提供取得更好的拍照效果，我们针对大光圈、变焦等算法进行了升级，采用AI算法以及更复杂的图像算法对进行处理，从而导致处理时间有所增加。

如果您的手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查：

1通话过程中不能上网

手机在通话过程中可以上网需要满足一定条件，可以通过以下方法排查操作：

请将您的手机卡开通VoLTE功能（该功能需要手机和运营商同时支持），开通后信号栏会显示HD图标。

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可以拨打华为消费者服务热线（950800），查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。

温馨提醒：

VoLTE功能需要建立在4G网络上，请确保您的4G网络正常。

VoLTE开启成功后，如果您的手机通话时信号栏显示2G、无法上网，说明运营商的VoLTE网络异常，建议您反馈给运营商客服。

2使用物联网卡/流量卡无法上网

由于签约信息的差异，部分物联网/流量卡需要特定APN才能上网。

3国际漫游时无法上网

（1）如果您的电话卡在国际漫游时无法上网，请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，找到并长按移动数据图标进入设置界面，确保数据漫游开关已开启。

（2）请您咨询电话卡运营商客服：您在当地漫游的运营商网是否开通了数据漫游业务，您的套餐是否支持国际漫游移动数据的使用。

4个别应用无法使用移动数据上网

（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。

（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，在最上方搜索框内输入“日期”，点击日期和时间进入设置界面，将自动设置开关打开。

5 如果非以上场景，请您按照如下步骤排查：

（1）请确保手机卡未欠费停机

可以通过拨打电话进行确认。如果您的手机卡欠费，请您充值话费后再尝试联网。

（2）请确保移动数据开关已打开

请您从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标是否已点亮。

（3）请确认设置的默认移动数据卡是可以上网的手机卡

若您使用了两张手机卡，请打开手机设置，搜索默认移动数据点击跳转。确保默认移动数据卡设置正确。

（4）如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试

5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试：从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭启用5G开关。

（5）请重启手机后尝试

有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启手机，查看是否能够恢复。

（6）请变动当前所处地点尝试

建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。

（7）尝试重置APN

建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。

（8）还原网络设置尝试

建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。

温馨提醒：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决您的问题，请您提前备份好数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。    

相关链接如下：华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务

亲，不管什么牌子的手机，时间长了，垃圾越来越多，都会有变卡的现象，你可以经常清下垃圾和缓存。

电量低于20%、网络不畅也会慢的。

360手机管家、LBE安全大师等软件和自带的手机管家冲突，也容易变卡，建议卸载掉。

手机系统要是官方稳定版本，否则也会卡，如果root过，建议恢复官方版。

玩游戏卡的话，可以设置合适的省电模式，如果别的手机玩游戏也卡，那就是游戏本身的问题啦，还有网络不稳定，肯定会卡了。

要是升级后变卡，一般第一次都需要优化，优化完了就不卡了。还可能软件与系统的兼容性问题，清除这个软件的数据和缓存就可以。或者将很卡的软件升级到最新版本的，再不行就卸载重装。

一般的，手机整体太卡可以用下面的方法解决：

1、点击屏幕下方“方块键”（部分手机为长按“方块键”），从屏幕底端向上滑动（或点击垃圾桶图标），清理后台进程：进程多会占用CPU，才会卡的。

2、重启手机：长时间没关机的话，会导致系统缓存数据过多，试试重启手机恢复。

3、通过手机管家更改部分手机设置：

a．打开设置 > 全部设置 > 受保护的后台应用（EMUI 40及以上平台：手机管家 > 电池管理 > 受保护应用），关闭不需要的后台运行软件，

b．打开设置 > 开机自动启动(EMUI 40及以上平台：手机管家 > 自动启动管理)，关闭不需要开机时自动启动的软件，

c 打开手机管家 > 加速优化（或清理加速） > 设置，勾选手机运行缓慢提醒，当手机有此提醒时请将手机进行优化。

4、手机服务 > 自助服务(服务页签下) > 性能优化，根据屏幕显示内容，使用适当的优化方法。

5、暂停后台的下载或者文件拷贝：后台的下载或者文件拷贝等会占用系统资源，建议不要同时进行多任务。

6、拔除、更换或清理SD卡：当SD卡存储文件过多，卡的质量较差，读写速度慢时，系统读取文件容易卡，建议用正规的内存卡，避免内存卡存储太满。

7、用信号好，稳定的网：网络不稳定时会导致游戏延迟，视频、线音乐加载慢。

8、建议备份好数据后通过在线升级或 Hisuite 升级到手机最新版本尝试。

1 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：

（1）HarmonyOS ：手机管家>齿轮按钮>防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

（2）EMUI 9X及以上：手机管家 >齿轮按钮> 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。

2 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置

提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。

进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。

3 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

温馨提醒：

建议您使用应用市场或Google Play 商店、Petal Search下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。

请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。    

相关链接如下：寄修服务预约服务华为客户服务中心维修备件价格查询

第一，先看看手机信号是否正常，SIM 卡是否欠费。

第二，检查手机是否开启了飞行模式。

第三，要是以上检查结果没有问题的话，要重启手机再次尝试。

第四，如果重启之后还是没办法打电话或者接听的话，可以联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。

如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上强制重启手机。

1确认是否在以下场景下黑屏：

手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。

手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。

2确认是否在边充电边使用手机时出现异常：

该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

3检查手机存储空间：

请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。

查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。

确认是否运行不兼容的应用程序：

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。

如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。

5检查系统版本：

建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。

6确认是否误删除过系统文件：

系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

7确认是否安装了 microSD卡：

请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。

8仍然无法解决？

如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。

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