三星s6edge连接不上电脑怎么办

S6 Edge若连接不上电脑，建议您：

1连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；

2若无效，建议电脑中下载安装Smart Switch软件。Smart Switch下载链接：http://wwwsamsungcom/cn/support/smartswitch/；

3若已经安装了Smart Switch软件，请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；

4依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

S6若连接不上电脑，建议您：

1连接数据线后，下拉手机通知栏，选择MTP连接模式，默认为充电模式；

2若无效，建议您下载Smart Switch软件安装到电脑中。

3若已经安装了Smart Switch软件，请打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试；

4依然无效，请重启手机和电脑，更换其他USB接口连接尝试；

若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

可按照以下操作：

1电脑下载安装kies3驱动软件（kies软件下载：可通过登陆三星官网-点击右上角放大镜搜索栏-输入KIES关键字-再次点击放大图标即可搜索下载KIES软件，KIES软件下载安装到电脑中）

2安装完成后手机连接数据线即可连接电脑，如果无法连接，下拉手机顶帘菜单，点击已连接为媒体设备，选择MTP连接模式。

若上述操作后仍无法连接电脑，建议：

1检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。

2更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。

3如果条件允许，更换数据线尝试一下连接

4关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。

5有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。

非常抱歉，如果手机自行设置的解锁图案忘记，为了保证您手机的资料安全和正常使用，建议将其送至就近的三星服务中心解锁。

具体服务中心地址请您访问：

http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp

S6连接电脑需要使用Smart Switch软件，具体操作方法如下：

1电脑中安装Smart Switch软件（Smart Switch下载方法：进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载）

2待机模式下直接与电脑相连，连接数据线后下滑通知栏-选择已连接为媒体设备（MTP）；

注：如手机设置了屏幕锁，请解除屏幕锁后连接，否则无法连接。