建议您按以下办法处理:
1、请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
2、如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
3、请取出SIM卡和MicroSD卡。
4、请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
1、进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2、进水后不要拿吹风机或者炉子烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3、有些手机经过简单处理后,可以正常开机使用,但手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
4、售后维修过程中,数据可能会丢失。
您可以在电脑上下载HiSuite(华为官方手机助手),在主页面有修复功能,该功能支持部分机型,请查看是否有您的机型,如果支持请按照下述操作修复。
用USB线连接电脑和手机,然后按住音量下键的同时长按住开机键(大于10S),一直到手机进入一键修复模式。
启动华为手机助手,在首页点“系统修复”按钮,进入系统修复界面,点击“继续”按钮,HiSuite会从服务器下载设备软件版本。
下载完成后, 进入修复,手机端提醒系统正在更新,请稍候,请勿拔掉电池,SD卡以及其他任何操作。
修复完成,设备将自动重启。
如果HiSuite不支持您的手机型号修复,你可以在EMUI官网下载对应型号软件升级包并进行修复。
HiSuite不支持修复可以尝试SD卡本地升级,步骤如下:
1 准备一张容量2G以上的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用SanDisk, Kingston, 或Kingmax等品牌。
2 在EMUI官网下载官方升级包,在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入“dload”文件夹中。
3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,为防止电量不足引起升级失败,保证电量充足或者在充电状态下进行升级。
4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间为5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。
关机,同时按住“音量+”和“关机键”即可进入双清模式,命令执行完成之后即可,
具体操作方法如下:
1,关机。同时按住“音量+”和“关机键”,如图。
2,等到手机振动,松开开机键,仍然按住“音量+”不放,稍等片刻即可看到安卓机器人躺下的界面了,如图所示。
3,使用音量上下键进行操作移动,然后按下关机键进行确定选择。首先选择wipe date/factory reset第一个双清的操作,这是恢复出厂设置,按下关机键确认,接着选择YES即可清除数据。
4,然后选择wipe cache,方法同上,这次清除缓存数据。按音量下键,移动光标选择到“wipe cache”,并按开机键确认。
5,最后选择重启手机“reboot system now”,重新开机出现开机画面,双清成功完成!
手机反复重启
问题原因:
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电(如:长按开关机键)等原因,导致系统升级\恢复失败,手机反复重启。
由于三方软件、ROOT等因素可能极小概率导致手机系统文件异常,系统升级模式(recovery模式)时发现关键文件出现异常,触发手机重启,重启后又优先进入升级模式,导致手机反复重启。
解决方案:
1长按电源键,手机强制重启后重试。
2建议您提前备份好重要数据,长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式,如果可以,选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决,请到附近的华为客户服务中心检修。
扩展
华为手机:Mate系、P系、nova系、麦芒系、畅享系
1、Mate系列
华为手机第一系列,代表华为手机的最高水准,主打商务续航,屏幕大续航高,华为新芯片的发源地(950、960、970),侧重商务优化技术(航行高铁数据安全等等优化),目标群体中年商务人士。
2、P系列
第二系列,仅次Mate系列的存在,主打商务时尚,华为新技术的主要发源地,如果说mate系列是华为硬件的年度创新,那么P系列就是华为在软件上的年度创新,主攻拍照技术及创新软件技术吸引年轻人。
3、nova系
拍照系列,nova系列于16年9月发布,定位于年轻人的市场,机身设计和性能都是为年轻人打造。
多彩机身高颜值外观,性能拍照样样不差。尤其是高颜值外观,精准抓住了年轻人的消费心理。
4、麦芒系
定位中端却性价比太低,尽管近期配置逐渐往上走,但cpu还是用的麒麟低端。目标群体中年人保守派,喜欢大屏圆形手机设计的群体。
5、畅享系列
华为低端,价格低廉,性价比高,畅享系列用的是骁龙cpu(如畅享7用的是骁龙425)。
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