①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。
温馨提示：若强制重启无效，可以给手机充电20-30分钟左右再重启
2、进入Recovery模式修复，各机型进入Recovery模式的方法：
①NEX 3/NEX 3S：在关机状态下同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按电源键确认进入Recovery模式；
② 2016年及以后上市的机型：同时按住“电源键”和“音量+键”，进入fastboot模式，选择recovery模式，再选择“系统修复模式”在线下载固件包修复系统；
③2016年以前机型：直接按住“电源键”和“音量+键”进入recovery模式。
3、进入Recovery模式尝试双清操作。操作方法如下：（注：双清会清除手机数据，请谨慎操作）
①进入Recovery模式后选择进入“清除数据”，再选择“清除缓存”（wipe cache partition）和“清除所有数据”（wipe data/factory reset）
② 双清完成后选择“重启”（reboot system now）
4、若以上方法未能解决，请携带购机凭证、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 、电话和上班时间）
vivo手机无法开机可参考以下方法:
1、同时按住音量下键+电源键15秒重启手机；
2、使用充电器为手机充电30分钟在开机；
3、若以上方法均无法开机，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。
1,可以长按电源键关机重启下手机。
2,若是不能解决问题可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了。
注意：（进行此操作会丢失手机上的所有数据（sd卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
3,若以上的方法还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。
方法一：如果手机是开机状态，请先关机，在关机情况下，同时按住电源（挂机键）+ 小房子（Home）键，直到出现Recovery界面为止。
recoveryIMG文件，可以用移动叔叔工具箱软件刷入，具体方法：
推荐移动叔叔工具箱 刷入第三方recovery模式的具体步骤及操作方法：
在已经成功获取root权限的手机上，下载安装移动叔叔工具箱软件，使用移动叔叔工具箱软件，刷入第三方recovery模式的方法步骤：
1在网上（推荐手机品牌官网、安卓网机锋论坛、百度网盘）搜索与个人手机品牌及机型信号相匹配一致的第三方recoveryimg文件，将其复制粘贴在手机SD卡卡根（卡根：就是直接复制粘贴在SD卡里，不能将文件放在文件夹目录中）
2成功获取手机安卓系统root权限
3在已经成功root的手机上下载并安装移动叔叔工具箱（软件）
4用移动叔叔工具箱的recovery更新功能→导入SD卡上的recoveryimg文件→确定→重启→重启后，自动进入recovery模式→刷入完成。
可以使用高通线刷工具来进行刷机，详细操作步骤如下：
1、下载高通QPST工具包，解压。点击setup进行安装。
2、直接 下一步 /next / I Agree/完成即可。
3、下载高通QPST线刷包，解压到电脑硬盘，注意解压的文件路径最好不要含有中文字符和空格。
4、打开开始菜单，所有程序中找到QFIL（第1步安装过的软件）。
5、初始界面如下图，选择configuration。
6、在弹出的小窗口中配置如下，若不勾选reset，则刷机完毕时，手机不会自动重启，需要手动重启；其他选项按实际选择即可。
7、在界面①选择Flat Bliuld。
8、②选择Browse按钮，找到线刷包解压后的路径。
9、然后③双击prog_emmc_firehose_8936mbn文件。
10、④选择 Load XML 按钮。
11、出现对话框⑤双击 rawprogram-XXXxml 文件。
12、在跳出一个对话框，⑥双击 patch0xml 文件。
13、拔出usb连接，手机完全关机，然后一直按住音量上键和音量下键不松手，将手机usb连接电脑，直至软件界面出现9008端口。
14、当手机一进入9008状态（软件界面显示9008端口）时，点击download开始刷机。
15、下方进度条可以看到刷机进度。
16、当进度条走完，出现flash succeed，Finish Download表明手机刷写完毕。手机自动开机，可以拔出usb线。如果手机没有自动开机，那么就长按电源键手动重启手机。至此，刷机完成。
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