如果忘记密码只有以下几个办法可以尝试解决:1如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2安全模式;3强制恢复出厂设置。方法2和3会清除手机中的数据资料。
如果以下方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
方法一、手机找回(EMUI 41及以下平台)
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。2)在电脑上登录云服务。3)输入用户名和密码进入云服务首页。4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。5)然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。6)这时页面跳转到定位页面,在定位到手机后,点锁定设备。7)这时,需要输入新的锁屏密码,点下一步。再次输入登录密码确认,点下一步。8)有些步骤操作为选择性操作,不需要的话直接下一步,点锁定。9)锁定开始后会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机。
方法二、安全模式 1 在开机动画过程中长按音量减键,直到屏幕左下角出现“安全模式”字样,手机进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式;如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,试试其他方法。
方法三、强制恢复出厂设置手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果您忘记了锁屏密码,可以参考以下方法解决:
EMUI 50及以上的系统忘记密码,只能通过强制恢复出厂设置清除密码。这个方法会清除您设备上的数据,请谨慎操作。
操作步骤:
1、手机在关机状态、不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示开机logo界面时,松开电源键;
2、等待3秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式;
3、进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)。
EMUI
50以下的系统忘记密码,在确保手机开机、联网、已登录华为账号、已打开“查找我的手机”(手机找回)功能时,可通过“远程锁定”修改密码。
操作步骤:
1、在电脑上打开华为云空间网址:http://cloudhuaweicom,输入华为账号和密码进入云空间首页;
2、选择查找我的手机,此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定;
3、根据页面提示,输入新的锁屏密码;
4、锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁屏密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
亲,如果忘记密码只有三个办法:
1如果用户开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;
2强制恢复出厂设置;
3强制升级。
华为没有技术能力解开用户的密码;若无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。)
设置图案解锁时,屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过以下方式来解决,具体如下:
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击锁定设备
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步
8)以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1通过microSD卡升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(http://consumerhuaweicom/cn/support/indexhtm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2通过外接存储设备升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(http://consumerhuaweicom/cn/support/indexhtm,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
3通过Hisuite手机助手升级:
出于版本的安全性考虑,从EMUI40开始,华为手机将不再发布完整升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过Hisuite手机助手升级。
前提条件:
1电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址:
http://consumerhuaweicom/minisite/HiSuite_cn/indexhtml
2升级过程中,请保证电池电量大于30%。
场景1:使用系统升级
操作步骤:
1、连接华为手机助手,点击“系统更新“。
2、检测到版本后进行升级,等待升级流程完成,手机会自动重启进行升级。
注意:整个过程中不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
场景2:使用系统修复功能
注意:此种方式会擦除用户数据,以下恢复方法会导致用户数据丢失,请平时做好关键数据的备份。
操作步骤:
电脑端安装新版本Hisuite后,手机用USB线与电脑连接,关机状态下同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式,点击“系统修复>继续>开始修复“,等待修复完成(系统会修复到指定版本,无法进行选择),手机自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请耐心等待。
注意:修复过程中请不要断开USB数据线、手动关机或者重启手机、插拔SD卡等操作。
(如重启手机导致的修复失败,请重试,如仍无法解决请申请售后)
请使用华为认可的USBOTG数据线,如需购买,请访问华为商城或联系供应商。
升级完成后手机将恢复出厂设置。
如以上方法无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。
以华为P20手机为例:
1、长按电源键关机。
2、在关机状态下再同时长按音量上键和电源键,如下。
3、出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入Recovery模式界面。
4、华为手机在Recovery模式下触屏会不能使用,需要使用音量上下键来选择。
5、选择“恢复出厂设置”,然后按一下电源键确认即可恢复出厂设置即可。
注意事项:
1、在使用手机的时候,要定时的对手机文件进行备份,以防文件丢失。
2、在使用手机进行恢复出厂设置的过程中,一定要按照步骤来进行操作。
3、在使用手机的过程中,一定要规范的操作手机。
4、在不知道问题所在的情况下,一定要第一时间联系专业的人员进行处理。
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