1首先检查无线路由器是否正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该 WIFI 信号，如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个路由器是可以正常工作的。
2手机开启了休眠状态关闭网络。
检查手机是否开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的可能原因是误开启手机休眠关闭网络的功能。
3长时间使用路由器，路由器可能会出现假死现象。重启无线路由器即可。
4认证类型不合适。尝试更改路由器的认证类型，选择安全的 “WPA2-PSK” 类型模式要好，下面的加密算法最好选择 “AES”。
5手机或路由器网络设置异常。考虑恢复路由器出厂设置和手机网络设置。
可试试腾讯手机管家，管家在“WiFi管理”功能中，对所有一键链接的免费WiFi都会进行“DNS劫持”、“ARP欺骗攻击”、“虚假钓鱼WiFi”等安全检测，帮助大家识别危险WiFi网络，极大程度上保障了用户的WiFi用网安全。同时，腾讯手机管家的“WiFi管理”还可以对WiFi进行测速，来检测当前网速上传下载速率，从而决定是否接入。
你好。
你可以按照下面的方法对你的手机进行设置：
1点击设置--WLAN，选择你要连接的网络名称旁边的箭头，选择不保存网络，重新输入密码。
2重启你的的手机和路由器。
3仍然不行，建议你尝试一下其他的WIFI网络试试是否可以正常使用。
如果在其他wifi路由器环境下可以正常使用，那么也许是目前这个路由器本身的问题导致的。
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