安卓手机升级系统/固件操作方法有如下：
1Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
2连接电脑使用S换机助手或Kies软件更新（型号不同，使用的PC软件不同。
通过Kies方式升级：
1）在电脑中下载安装Kies软件。
注意：下载安装kies时手机与电脑不要连接。
2）安装后手机和电脑通过USB连接，打开Kies软件，如有手机系统/固件新版本时Kies软件会有固件升级提示，点击升级即可。
通过S换机助手升级：
1）电脑中下载安装S换机助手PC版
2）将手机与电脑连接后，下滑屏幕顶帘-已连接进行充电-选择""媒体设备（MTP）""。
3）开启电脑中的S换机助手，若手机有系统/固件更新版本，软件上会弹出更新提示，点击更新即可。
3送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助您升级。
手机软件的更新方式非常简单，建议进入「软件商店APP > 我的 > 应用更新」选择需要更新的软件进行更新或者直接选择“全部更新”（全部软件一键更新）即可。
温馨提示：
1、建议进入「软件商店APP > 我的 > 右上角设置 > WLAN自动更新应用」开启/关闭自动更新功能，若开启，后续将在WLAN网络下自动更新软件。
2、某些第三方软件也支持进入软件自身的设置功能（如检查更新）进行更新。
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