触摸屏失灵了是外屏的原因。
首先我们简单的来说，外屏：也就是触摸屏，它能控制你的触屏；内屏：也就是显示器的作用，它是现实图像的。
所以，屏幕正常显示，触摸屏失灵了，就是俗称的外屏坏了。
扩展资料：
判断内屏还是外屏坏的方法如下：
1、显示是正常的，没出现黑圈情况。说明外屏玻璃是破的，很明显显示屏是好的可以单独换外面的玻璃。
2、要是手机屏幕黑屏，或者显示只能看见一半，或者显示不正常出现白条像电脑液晶抽线一样的效果 ，那就是液晶屏坏了，需更换内屏。
外边是一层玻璃或者是塑料的外屏，中间是触摸控制的电阻屏或者电容屏，里边是lcd或led显示屏，也有整体屏幕，就是三者结合到一起的。
外层钢化玻璃碎裂。显示图像正常，无变色、无竖条花纹、无黑块，触摸功能正常。
内层液晶屏碎裂。显示图像异常，触摸失灵。
小米社区-手机屏幕失灵
1、有可能是系统卡了。重启手机就可以解决。
2、三清数据。进入Recovery。进入Recovery的方法：关机状态下，先按住“音量增加键”不放再按住“关机键”不放，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。如果可以进入Recovery，请在Recovery下切换系统并且备份数据，如果无法成功需要清空所有数据（通讯录、短信、手机的应用程序等会消失）。
3、手机系统出现问题无法识别。是否能进入Fastboot。进入Fastboot的方法：关机状态下，先按住“音量减少键”不放再按住“关机键”，等出现开机画面时松手，即可进入Fastboot。请将手机连接电脑用Miflash刷机的方法刷一个系统完整包。
4、手机硬件问题。这个时候只有将手机拿到维修处进行检修才可以了。
遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。
发现手机触屏失灵后，还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。
此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。
如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉!如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。
刷机后，如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。
小米4手机屏幕局部失灵解决方法：
一、校准屏幕。
1、进入小米4手机的系统设置，选择“手机”选项。
2、然后点击“触摸输入”，选择“触摸屏校准”，建议用手写笔按提示校准即可。
二、软格。
1、进入小米4设置——手机——手机管理——出厂设置——输入锁码12345(如果你更改了锁码，请输入你更改的锁码)，确认即可。
2、或直接进入拨号界面，输入命令：#7370#——输入锁码（同上）。
3、软格后机子会自己重新起动，重起后第一步需选择HONGKONG，按提示输入日期时间等等。
4、然后把语言调回中文即可，如果小米3手机屏幕失灵问题已经排除，就可以重新设置和装软件了。
三、刷机。
1、最简单的方法，我们可以将手机重启一下。
2、如果手机重启无法解决问题，就进行校正手机屏幕（屏幕测试），在拨号界面输入“##64663##”进去后，选择触摸屏测试即可。
3、在硬件检测界面内向下滑动找到触摸屏测试，点击进入。
4、还有一种方法，就是进行刷机。将手机连接电脑，打开USB存储。
5、电脑里会多了一个可移动磁盘。
6、把刷机包拷贝到手机根目录下，手机关机状态下按住“电源键”+“音量下键”呼出 Recovery，在这个模式下可以刷入新的安卓系统，也可以在此恢复出厂设置。
7、按“音量下键”选择“wipe data/factory reset”然后按“音量上键”确认，选择“yes”确认，等待清除完成。
8、用“音量下键”选择“wipe cache partition” 然后按“音量上键”确认。
9、用“音量下键”选择“apply update from sdcard” 然后按“音量上键”确认（注：如果刷机包存储到了SD卡根目录那么请选择“apply update from sdcard2”。
10、完成后自动跳转到主界面选择“reboot system now”重启即可，刷机就完成了。
11、如果上述方法都不能解决问题，就只能到小米手机的专修店去进行维修了。
北京小米科技有限责任公司（简称：小米），成立2010年4月，是中国一家专注于智能硬件、智能家居以及软件开发的企业。小米手机、米聊，MIUI是小米公司旗下的三大核心业务，“为发烧而生”是小米的产品理念，小米公司首创用互联网模式开发手机操作系统，发烧友参与改进的模式。
先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等，有时这些外在因素也是会影响触摸灵敏度的
点击菜单键，然后选择触屏校准。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到出现校准成功的提示，最好多校准几次，然后关机重启
如果不行的话，还可以通过恢复出厂设置或者重新给手机安装一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份
小米4恢复出厂设置步骤如下
1因为我们要设置恢复出厂设置，所以我们必须找到一个最重要的选项，即我们手机系统工具里面的设置选项。
2在打开设置选项之后，我们在设置的详细界面里面，看到一个其他高级设置的选项，然后点击打开它。
3打开其他高级设置这一项后，我们看到在其他高级设置里面有一个备份和重置的选项，我们点击打开。
4打开备份和重置选项之后，接下来我们在备份和重置界面里面看到一个恢复出厂设置的选项，我们点击该选项。
5如点击恢复出厂设置之后，看到在出厂设置里面有个个人数据和格式化模拟SD卡选项，我们在恢复之前要考虑这些数据要不要保存。
6确定这些数据是否需要保存之后，接着我们点击下面的重置手机选项，即可进行数据的恢复。
友情提示：以上方法具有风险性，请慎重使用
小米4屏幕失灵建议以下方法操作：
1、进入手机拨号界面，输入##6484##进入硬件检测模式。
2、上下滑动选择进入“触摸屏测试”。
3、点击菜单键，然后选择“触屏校准”。按照界面提示，点击确定后不要触碰屏幕，直到出现校准成功的提示，最好多校准几次，最后关机重启。
4、若故障仍未解决则为硬件故障，建议将手机送到小米售后维修点检测维修。
按住关机键和音量上键进入recovery，择清除数据返回重启到最近系统即可。
修复方法：
一、查看使用的数据线和充电器是不是原装适配的。
二、将手机系统升级到最新版。
三、校准屏幕。
1、在拨号界面内输入##6484##就能进入硬件检测模式。
2、在硬件检测界面内向下滑动找到触摸屏测试，点击进入。
3、在触摸屏测试界面内长按最左边的虚拟键（三横键），在出现的菜单中选择触摸校准。
4、在接下来的页面中会有开始校准选项，点击确定后不要触摸屏幕，直到校准成功提示出现。
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