请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
如果遇到手机没电关机这种情况,可以先进行充电,不要开机,等待半个小时到一个小时的激活时间。
如果智能机在使用过程中卡在开机的动画界面,建议尝试长按电源键12秒强制关机,然后重新启动手机,如果还是解决不了问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近手机维修点检测处理。
倘若是因误操作导致进入Recovery模式,那可以尝试长按电源键十秒重启手机试试,如果还是解决不了问题,则有可能是音量键电路异常,建议携带购机发票和保修卡前往客服中心检测处理。
华为手机使用技巧
熄屏快拍:打开手机设置-辅助功能-快捷启动及手势-熄屏快拍,然后根据需要选择即可,有启动相机并拍照和仅启动相机两种。
手套模式:打开设置,找到智能辅助-手套模式,点击开启,就可以使用了。
添加账户:打开手机,找到设置,点击用户和账户-多用户-添加用户即可。
以上内容参考 -安卓手机常见故障排除
1 长按电源键,手机强制重启后重试。
2 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以进入eRecovery模式,请连接热点并恢复系统。
3 在手机关机状态下同时长按音量上键+电源键约 15 秒(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以进入Recovery模式,请您将手机恢复出厂设置。
4 通过 USB 数据线将手机连接至电脑,在手机关机状态下同时长按音量下键+电源键约 15 秒,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以进入FASTBOOT模式,请在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果以上方法均无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机一直黑屏开不了机处理的方法是充电、强制重启、送修。
1、充电
可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
2、强制重启
如果手机卡死无反应,长按电源键没有反应,可以同时长按电源键加音量上键10秒强制关机。关机后您可以按电源键重新开机。
3、送修
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据,携带相关购机凭证前往附近的服务中心获取帮助;如您不方便到店,上门服务已在区域开通,足不出户享受便捷服务,您可点击服务指南了解详情及具体支持区域进行预约上门服务获取帮助。
手机寄修注意事项
1、在手机送修前请将手机开机密码取消且手机内存信息、电话本、信息等重要资料备份好,在维修过程中,导致资料丢失后果自负。
2、手机送修前请保管好手机的配件,如手机套、内存卡、SIM卡等如果丢失概不负责。
3、维修手机时候如需要换配件的,维修部有权保留更换下来的旧配件,以作为维修凭证。
请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面
(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。
注:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(第三方通讯类应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
华为手机黑屏打不开的解决方法如下:
操作环境:华为mate40、HarmonyOS200等。
1、首先点击打开华为手机,进入桌面,接下来,点击打开设置。
2、接下来在进入设置界面,点击打开其他设置按钮。
3、接下来在进入其他设置界面,点击打开还原手机按钮。
4、接下来在进入还原手机设置界面后,点击仅还原系统设置项按钮。
5、最后在输入密码后,就能还原系统设置项,这样就能解决华为手机黑屏打不开的问题了。
电脑无法开机,建议按以下方法排查:
1确认通风口无堵塞,计算机处于正常工作环境。通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,建议尝试进入F8安全模式卸载重装软件或使用其他替代软件。
3使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电,计算机在低电量状况下可能无法开机,计算机有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附电源适配器才可以正常开机。
4插上充电器也无法开机,可能原因为电池低电量,且充电器损坏,此情况优先确认能否充电,充电灯是否闪烁,充电后确认能否开机。
5开机状态下请尝试以下操作解决系统异常:
长按电源键 10 秒,强制关机后再开机尝试。
如果连续几次强制关机,仍出现该问题,建议提前备份好数据,然后在开机时长按或不断点按 F10 ,使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
6若以上方法均无效,建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
注:系统恢复出厂会删除 C 盘中数据(也包含桌面文件、下载、文档等个人文件),其他盘符中的文件将保留,建议平时注意备份 C 盘内个人文件。
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