提示内网连接异常，检查小米电视是否连接到无线网络，以及网线接口是否接触良好；提示外网连接异常，检查路由器是否限制终端联网以及路由器外网是否连接正常；提示DNS配置异常，将手动设置改为关闭，系统自动获取DNS。
以小米电视4A为例，针对小米电视网络检测过程中，出现的网络异常情况，一般分为以下几个方面：
内网连接异常：说明设备没有连接到局域网；
如果小米电视是通过WiFi连接路由器，检查电视是否连接到WiFi网络；
如果小米电视是通过有线连接路由器，检查网线是否接触良好。
外网连接异常：说明设备已经连接到局域网；
首先检查路由器是否限制终端联网，比如仅限指定设备访问外网。
其次排查路由器外网连接是否正常，比如宽带网络到期、外网掉线等。
1、可以安装的，首先在进入小米电视主页选择“小米电视设置”，找到”账号与安全“选项，将“安装未知来源应用”设置为允许；
2、从电脑上下载好软件的apk并复制到U盘；
3、将U盘插到小米电视的USB接口上面，系统会自动检测出设备；
4、进入U盘后找到该应用点击安装即可；
小米手机安装软件总是提示安装失败，可能原因及解决方案有以下几条，
安装包有问题，可以重新下载，
手机不允许从未知来源安装软件，
解决方法：进入手机设置—安全—选中允许从未知来源安装软件
3手机内存不足，可通过卸载软件空出足够空间。
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