如您使用的是联通卡，建议核实当前使用的手机型号是否支持联通4G网络，联通4G网络制式为：TD-LTE和FDD-LTE。
使用联通4G网络还需要满足下列条件：
1、所在位置有联通4G信号的覆盖；
2、手机卡已开通4G上网功能；
3、手机终端设置中打开4G网络开关。
若均满足上述条件，仍无法使用联通4G网络，可联系客服咨询。
1可以先打开手机的设置--关于手机，查看基带版本、IMEI、序列号是否未知，如发现未知，建议送修处理；2进入“设置--网络--网络模式”，检查2G/3G/4G设定模式是否与使用的SIM卡类型符合；3进入“设置--网络--网络运营商”，勾选自动，观察服务是否恢复，如果没有恢复服务，重启观察是否恢复；如重启后恢复，可能是“基带及固件”引起，重刷新固件及基带维护即可；4关机，拔出SIM卡槽，确认SIM卡接触点是否破损、脏污，使用洁净棉布擦拭干净后再次插入手机确认是否恢复；5更换SIM卡测试。注：如故障依旧，建议送修。
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