以河南移动客户为例,如果手机有流量但无法上网,请按以下步骤操作:
1、检查周围其他移动用户是否出现此情况,如果有出现同类情况,可能是当地网络信号问题。2、查看手机上网设置,可重新设置网络参数及重启手机操作。
3、更换手机测试SIM是否正常。
如仍存在问题,您可拨打当地10086反映情况,我们会竭诚为您服务。
1、华为手机开启了数据流量却不能上网,首先检查是否连着其它无线网络(WIFI),如果手机当前连着无线网(wifi)的情况下,是不能使用数据流量上网的,建议把wifi关闭。
2、其次查看SIM卡是否能正常识别,并且没有欠费,信号栏状态网络正常,插卡异常或手机欠费或当地无信号会导致无法上网。
可以从通知栏打开的,方法如下:
点亮并解锁手机屏幕
从手机顶部向下滑动打开通知栏(如果不能,按HOME键返回桌面后再试一次)
点击右上角的“开关”二字
点击“移动数据”图标,图标由灰色变为蓝色后数据流量就打开了。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网