1、在关机状态 下同时按住音量上-HOME键-电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。
2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE；确定。
3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。
4、最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
忘记了乐视账号密码不要着急，我们可以到乐视官网进行找回密码。
1首先打开乐视官方网址。
2进入官网后，打开右侧上方的登录窗口，点击登录按钮，之后在点击重设置密码。
3在官网上面提供了三种方式取回密码：使用手机号码和邮箱，或者通过安全问题答案找回账号密码。
4使用手机号码找回密码时，输入注册乐视账号时的手机号码以及验证码，点击立即找回按钮，手机上面就会收到一条验证码短信，将验证码输入进去即可找回密码进行修改。
5通过邮箱方式进行找回，则会发送一封电子验证邮件到您注册邮箱里面，将收取到输入验证码填写进去，就可以重置登录密码。
6通过自己设置的安全问题进行找回忘记了的账号密码，提交自己设置的正确的问题答案即可修改密码。
一、用电脑登入你的乐视云空间。云空间里使用“忘记密码”选项，输入手机发送的验证码，进行找回密码。
二、刷机工具
把手机和电脑用usb数据线连接打开电脑上的刷机软件，使用“恢复出厂”或者“一键解锁”就能打开手机解锁了。
2016年4月20日举行的乐视生态系列新品发布会上，乐视正式发布乐视超级手机2代系列新品 —— 乐2、乐2 Pro以及乐Max2。
乐Max 2的硬件配置最为高端，不仅采用57英寸2K屏，同时也搭载骁龙820处理器，内置4/6GB RAM和32/64/128GB ROM，采用2100万像素索尼IMX230摄像头，支持OIS光学防抖，PDAF相位对焦等功能。它配备超声波金属指纹识别技术，无惧油污干扰，也支持 QC30+PD快充技术。网络方面为全球通+全网通的7模32频，支持200多个国家和地区。
通过乐视官网找回：
忘记了乐视账号密码不要着急，我们可以到乐视官网进行找回密码，首先打开乐视官方网址。
进入官网后，打开右侧上方的登录窗口，点击登录按钮，之后在点击重设置密码。
在官网上面提供了三种方式取回密码：使用手机号码和邮箱，或者通过安全问题答案找回账号密码。
比如：使用手机号码找回密码时，输入注册乐视账号时的手机号码以及验证码，点击立即找回按钮，手机上面就会收到一条验证码短信，将验证码输入进去即可找回密码进行修改。
如果是通过邮箱方式进行找回，则会发送一封电子验证邮件到您注册邮箱里面，将收取到输入验证码填写进去，就可以重置登录密码。
此外，也可以通过自己设置的安全问题进行找回忘记了的账号密码，提交自己设置的正确的问题答案即可修改密码。
以乐视手机为例：操作方法如下：
1、首先需要按一下电源键，出现锁屏界面。
2、绘置自己锁屏图案，因为自己忘记了密码，所以界面提示显示错误。
3、当出现下图界面是，我们选择忘记密码。
4、输入自己的乐视云账号和密码。登录成功后可以重新设置锁屏密码或者图案密码数字密码等。
5、就可以打开手机桌面了。
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