可以按以下方法排除：
确认手机是否可以重启
一、若手机无法重启：
1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）强制重启；
2、若无法重启或重启后仍然黑屏，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
二、若手机可以重启：
1、清理后台应用，如：点击屏幕左下方虚拟键点击下方圆圈；
2、若使用个别软件黑屏，将该应用清除数据，如：设置应用管理显示系统进程找到该应用存储清除数据；
3、备份重要资料恢复出厂设置。
手机无法开机的解决方法：
可以按以下方法排除：
1、长按开关机键+音量上键15秒以上，（非一体机取出电池再安装）；
2、若仍然无法开机，携带购机发票和保修卡将手机送售后处理。
原因分析：
1、手机内存及运行程序过多反应慢导致；
2、手机距离感应器处被遮挡，脏物或保护膜影响；
3、手机系统异常导致；
4、手机硬件故障。
处理方法：
1、如来电暂时不亮屏，几秒后亮屏，可能是手机反应慢导致，可将不常用的第三方软件卸载，使用系统管家或腾讯手机管家清理缓存垃圾；
2、尝试擦拭手机距离感应区；或有贴用保护膜的手机可尝试将保护膜卸去观察；
3、将手机重要资料备份尝试恢复出厂设置；
4、携带购机发票和保修卡将手机送至售后点检测处理。
最佳答案
来电黑屏需要双击才会唤醒屏幕。
关闭双击唤醒的方法：
1、打开“设置”。
2、在“全部设置”里头找到“手势控制”，然后点开。
3、在打开的“手势控制”里头即可看到“双击”。
4、在打开的页面里头，在“双击唤醒屏幕”里头勾上，就可以开启该功能。
5、关闭就直接把勾取消。
操作办法：
1、下载的软件不适配
现在智能手机的软件有很多，部分软件由于与手机机型不能适配或者软件带有病毒，安装打开会黑屏无反应，卸载该软件即可；
2、手机电池老化
手机在使用很长时间后出现黑屏很常见，主要原因是手机的电池老化。也有可能在短时间内过度使用导致加快了手机的电池老化，电压不足；
3、手机过烫
在开启了太多程序后，手机cpu负荷过高，手机偏烫，屏幕供电不足造成黑屏，建议关闭掉后台运行的不必要程序；
4、手机刷机或系统升级
很多人刷机升级系统，但有些系统升级并不支持，还有刷机不完整，导致之后使用手机难免黑屏；
5、排线故障或接触不良
如果上述方法不能解决问题，那么可能是手机排线故障或者接触不良，建议前往手机售后维修点检测维修。
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黑屏事件
中国质量万里行陆续接到消费者投诉手机解锁不予保修金立相关负责人称:"手机解锁后可能造成软硬件不匹配，损伤主板，所以主板不保修，其他硬件还是可以保修的。整机不保修，可能是某个维修点的做法，如维修点拒保，用户可通过金立总部客服协调修理。此外，金立官网有公示，手机解锁后主板不保修，其他硬件问题都保修。
可以长按电源键重启。
手机突然黑屏原因可能很多：
1，软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直
接黑屏开不了机；
2，手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；
3，主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常显示，此时可能还是工作状态，但是只是屏幕看不到；
4，对于以上情况，如果是安卓手机长按电源键或者可以扣电池然后重新开机启动，或者链接电脑进行排查，如果解决不了就去售后维修吧。
手机突然黑屏原因可能很多：
1、软件跟系统冲突，有些软件可能是有些漏洞或者有损坏，导致使用过程中直接黑屏开不了机；
2、手机没电了，如果彻底的消耗完电量也是会黑屏的，而且开不了机，此时需要充电；
3、主板或者屏幕硬件问题，近期是否有过摔、碰现象，手机的主板或者屏幕被损坏，所以无法正常显示，此时可能还是工作状态，但是只是屏幕看不到；
4、对于以上情况，如果是安卓手机长按电源键或者可以扣电池然后重新开机启动，或者链接电脑进行排查，如果解决不了就去售后维修吧。
解决办法：长按电源键重启，强制开机。
可能是手机下载的软件过多，某些软件与手机不兼容导致的，建议将手机重要资料进行备份恢复出厂设置操作一下；
按住电源键+音量下键强制重启看看；
如以上操作都不行，那就送修吧。
手机屏幕失灵，怎么办？
首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。
或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。
对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。
如果这样的情况还存在那就是硬件故障，这时候就需要去找售后，或者返厂进行维修了。
手机ROOT了吗？从第三方下载过什么软件吗？如果恢复出厂设置还是黑屏先给手机全面查个毒，有些病毒会伪装成安卓系统的桌面无图标文件，比如 Android system web view。排除这个，就要去手机修理店做一个检查了，可能硬件上的故障
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