关机，拔下电池 不要安装电池 同时按 音量上+下键 然后插入USB数据线手机连接电脑 电脑找到新硬件方可放开
电脑上操作 进入设备管理器（WIN7为例 右键桌面计算机 -> 设备-> 设备管理器 ）----->找到ZTE手机端口COM ，这个时候就可以看到你的端口号了
非常抱歉，由于刷机存在风险，三星官网没有提供刷机软件，建议您不要自行刷机。如果您的三星手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后出现问题，为了更好地帮您解决，建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，需要由工程师帮助处理。
出厂设置1、在关机状态下同时按住音量上、HOME键、电源键，等待屏幕亮起后即可放开，进入Recovery模式。2、进入recovery模式后，会出现英文选择界面，选取Wipe Data /Factory Reset确定- 再选取中间一行YES--DELETE；确定。3、再选取Wipe Cache Partition确定一次。4、最后选择第一项reb oot system now 重启手机即可。注意：在进行以上操作时一定要把手机的个人资料，电话本，短信等重要数据备份，因为在解锁时这些数据都会被清除。
死机了需要刷机恹复，刷机方法很多，仅举卡刷偿试。
⒈小米官网下载rom刷机包，只要是支持卡刷的就行，复制到手机的SD卡的根目录下
2,进入刷好的recovery中 （进入的方法：手机先关机，手机在关机状态下同时按住“音量 - ”和“电源键”，待屏幕亮时松开，选择“[Recover Mode]”，这时会出现躺着的机器人，按“电源键”就可以进入了。）
3,用音量键选择清空数据/恢复出厂设置然后再选择是的-清空所有数据然后按电源键确认
4,返回到recovery主界面，然后用音量键选择清空Cache分区，然后再选择是的-清空Cache然后按电源键确认
5,返回主界面，按音量键选择安装zip刷机包然后再选择从/sdcard读取刷机包，然后找到刚才复制到手机sd卡根目录下的zip格式的rom刷机包（比如：XXXXXXzip），然后再选择是的-安装 XXXXXzip，按电源键确认
。
6,刷机完成后，返回上级菜单，最后选择重启手机选项-重启手机
注意事项
刷机之后第一次开机可能较慢，耐心等待。
1、首先你必须安装了usb口转串口驱动（USB TO COM），一般正确安装了设备管理器就会多出一个com3或5的端口。
USB TO COM说明：http://hibaiducom/chinasjy/item/b17aad15a8d99eeb9813d615
USB TO COM下载：http://wwwgbdowncom/SoftView/SoftView_2804html
2、如果没有出现，自行设一下，右键电脑打开属性——硬件——打开设备管理器—选端口项，右键打开属性——端口设置——高级——下拉选端口号（从com1到com256可选）——确定即可。
3、没事刷啥机，新rom未必比旧rom好用。
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