你手机设置的是双模式，当有3G信号时，手机会自动选用3G网络，当没有3G信号时，手机则会自动切换到2G网络。如果你所在地区的3G网络比较稳定，建议你 设置手机网络 为UMST模式，这样手机就只会选用3G网络，而不会切换到2G
若您手机出现上网慢的情况，请您检查以下情况：
情况一请查看手机的网络模式，如使用的是3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢。
情况二请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率。
情况三另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系。
如无法使用4G，您可尝试关机开机重启，如仍无法正常使用，您可检查手机设置－移动网络－移动数据选项－语音与数据查看默认是否为3G，如是，您可重新选择4G即可，由于各手机型具体路径有差异，具体以您手机实际使用方法为准；请检查是否已达流量限速或流量封顶上限。如仍无法使用4G，不排除是没有满足使用条件所致。目前使用联通4G网络需要满足以下条件：
条件一手机终端支持联通4G网络
条件二当前使用位置有联通4G网络覆盖
条件三使用联通USIM卡
条件四号码开通了4G上网功能
如满足以上条件还无法使用，您可联系归属地人工客服咨询是否所在位置基站出现故障并按指引处理。
手机是4G/3G的，突然就只能用2G网络。有以下几种可能：
1手机目前所在地没有4G/3G信号，手机会自动切换到2G网络。目前2G网络是最成熟的。基站最多，覆盖最强，信号最稳。
2所在地基站在进行维修或者升级，设备都是需要保养和维护的。如果暂时没有信号，也是正常的。
3附近用4G/3G信号的太多，4G/3G网络覆盖不是太好。用的人多了，系统会自动筛选，接受信号好的。
4手机出现问题了，这可以通过自己验证，在4G/3G信号ok的地方，就可以检测出来。如果其他手机都有信号，就这个手机没有，考虑去手机售后检测一下。
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