如果您的手机无法使用4G网络或状态栏网络不显示4G信号,请您从以下四个方面来排查问题。
SIM卡问题、运营商问题、手机保护套问题、手机设置问题。
1、SIM卡问题:
如果您的SIM卡为剪卡,欠费,未开通4G业务,特殊SIM卡,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
如果是剪卡,请您更换标准SIM卡。
如果手机卡欠费,请您缴费后再使用。
如果手机卡没有开通4G业务,请更换支持4G网络的4G卡,并确保4G业务已开通,详情咨询运营商。
如果是特殊SIM卡,目前发现一些只能用于上网的流量卡,对4G的使用有一些限制。比如联通的一种流量卡需要手动修改APN后使用,电信的一种流量卡,只能在第一次插入这张卡的手机上用4G,更换手机则用不了4G,对于特殊流量卡的使用,请联系运营商咨询使用方法。
2、运营商问题:
如果您使用的是运营商定制手机,当地没有4G网络,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
如果您使用的是运营商定制手机,部分手机只有使用相应运营商的SIM卡才能使用4G,比如部分电信定制版只支持使用电信卡使用电信4G,使用联通卡时无法用联通4G,此时请您使用对应的运营商的电话卡。
如果当地没有4G网络,详情请您咨询运营商。
3、手机保护套问题:
如果您使用金属保护套来保护手机,由于金属可以屏蔽信号,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
请您取下金属保护套后重试,如果信号恢复正常,建议您更换其他保护套使用。
4、手机设置问题:
如果您在手机设置内设置不正确,可能会对信号造成干扰,可能会导致您的手机无法使用 4G 网络或不显示 4G 信号。
解决方案:
建议您重启手机,下拉通知面板,长按移动数据进入移动网络界面,打开启用 4G(部分移动定制机型没有4G开关,系统默认开启4G),确保手机的4G开关开启。
在移动网络界面,点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置。
设置中搜索并进入“还原网络设置”,将该SIM卡的网络设置还原。(注:该步骤会使手机之前连接过的WiFi账号和密码被清除,可使用云服务进行备份。)
如果经过上述步骤依然没有4G信号,建议您进行对比测试:
将别人同一运营商的4G卡插到您手机上看是否有4G信号,如果有4G,建议您联系运营商看是否SIM问题;
将您的卡放在其它手机,如果也不能正常使用4G网络,请咨询运营商;
若您的卡在其它手机可以正常使用4G,且其他人的卡在您手机上也没有4G信号,请您提前备份好重要数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
如果您使用的是华为手机,手机没有4G信号只有2G信号有多种原因,请您按照以下方法排查:
1 电信卡作为副卡时无法注册4G网络
如果您是电信卡作为副卡时,没有4G信号:
(1)请确认您的手机是否支持双卡4G和电信VoLTE功能;
(2)建议您开通副卡VoLTE功能。开通VoLTE功能后手机上方状态栏会显示HD图标。
温馨提醒:
(1)请进入“设置”,在最上方搜索栏输入“双卡”点击SIM卡管理跳转至SIM卡管理界面,确保启用双卡4G开关打开。(如果搜索结果为空,说明您的机型已默认开启双卡4G功能,无需操作。)
(2)EMUI 110 及以上版本的手机,插入两张电信卡后,若您没有开启副卡VoLTE功能,通知栏会提示“联系运营商开通VoLTE功能即可正常通话”。
2 如果您是双卡时主卡无4G信号,请确认副卡是否在接收彩信
如果您遇到的问题是副卡接收短信、彩信时,主卡会显示2G/3G:
(1)您可以进入信息界面,点击三个点按钮或四个点按钮,进入更多 > 设置 > 高级或者设置 > 高级,然后将自动下载彩信设置为关闭。
选择关闭后,当副卡收到彩信时,您可以在主卡不上网的情况下手动点击下载彩信。
(2)如果您的手机支持双VoLTE双通,建议您开通双卡的VoLTE功能:在VoLTE网络覆盖区域,手机状态栏显示双HD图标时,即可实现两张卡同时工作。
温馨提醒:您可以拨打华为消费者服务热线(950800),查询您的手机是否支持双VoLTE双通功能。
3 请检查4G开关是否开启
(1)安装单卡时:请从手机屏幕顶部下划,打开快捷菜单,长按移动数据图标,进入设置界面。
温馨提示:如果没有启用 4G开关或网络模式选项,说明已默认启用4G,无需设置。
(2)安装双卡时:请打开手机的设置,在最上方的搜索栏中输入启用双卡4G点击跳转,打开启用双卡4G开关。
温馨提示:搜索结果为空说明已默认开启双卡4G,无需设置。
4 请检查您的手机卡是否异常
(1)如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良影响到信号的读取,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
(2)手机卡有脏污或氧化也会影响到信号的读取,建议您保持手机卡的清洁。
5 请移动当前所处地点尝试
您可以咨询当地运营商网络覆盖情况,或观察周边使用相同运营商SIM卡的手机网络状况,如果同样会出现没有4G网络的情况,一般是当地运营商4G网络覆盖差、不稳定导致,建议您移动到其他地方后尝试。
6 请重启手机或开关飞行模式尝试
部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络,重启手机或开关飞行模式后可恢复。
7 建议重置APN后尝试
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点按钮,选择重置为默认设置尝试。
8 请还原网络设置后再尝试
您可以进入设置,搜索还原网络设置,点击 还原网络设置。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
9 建议及时更新到最新系统版本
如果您的手机不是最新版本,请提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)建议在有网络的地方及时更新到最新系统版本。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。
手机一打电话就变成2G网是因为移动语音通话模式的状态都是基于2G网络的,所以打电话的时候,手机就会自动的默认为2G信号。4G工作的原理为通过4G通讯网络待机或者上网,当有语音业务时,手机会自动回落到2G通讯网络,以保证通话的稳定和质量。
用户只要打开手机VoLTE这个功能,那么这个问题就能解决了,VoLTE技术可以让语音、数据业务全部承载于4G网络,同时实现高速移动上网和高清语音/视频通话,尤其是移动和电信通话时不必再回落到2G网络。
扩展资料
华为手机VoLTE功能开关操作步骤:
1、打开设置
2、找到移动网络,点击后面箭头
3、找到移动数据,点击后面的箭头
4、找到VoLTE通话,把后面的按钮打开
5、VoLTE功能就打开了
VoLTE与2G、3G语音通话有着本质的不同。VoLTE是架构在4G网络上全IP条件下的端到端语音方案。VoLTE相较2G、3G语音通话,语音质量能提高40%左右,因为它采用高分辨率编解码技术。
移动4G手机打电话信号变成2G,到底怎么回事
这个很正常,虽然手机是4G手机,但是上网和通话是分开的,
上网使用的是移动的4G网络,通话使用移动2G网络,现在的手机基本上都是这样。
4g手机打电话有时变3G或2G信号怎么回事4G网络现仅用于数据传输方面,语音通话方面使用的还是3G或2G网络
4g手机打电话信号不显是4g为什么目前大部分4G网络无法通话,通话的时候会自动下切到2G或者3G
移动手机卡不打电话信号弱打电话时信号就变强怎么回事你这手机也太智能了吧,信号强对人身是有害的,而且还费电。
手机打电话信号差跟2个,4g卡有关系吗4G的卡在一些某些手机上可能不好用,甚至断线。但打电话信号差跟2G与4G没有什么区别,4G卡是兼容2G的。
3g网络打电话信号强,还是4g网络打电话信号强?
3g和4g打电话信号强不强没关系,只是手机上网区别
打电话信号回落2G,为什么若手机出现信号不稳定或信号不好的问题,建议您:
1可能是您所处的位置信号覆盖不佳,建议您重启手机或更换其他位置尝试。
2手机连接无线网络将设备更新至最新版本。注:升级前请备份设备中数据(如联系人、信息、等)。
3若无效,请关机取出SIM卡重新插入尝试。
4更换其他SIM卡。
5若信号依然不稳定,请备份手机中数据(联系人、信息等),恢复出厂设置尝试。
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地服务中心由工程师检测。
我买的三星A5,4G手机,也是移动4G卡,怎么打电话是2G信号啊?4G仅仅是上网时的信号,通话还是通过2G网络也就是GSM网络来实现的
移动4G+打电话依然回落2g怎么回事在4G+网络下
必须确保是通过4G+通话
网络才不会切换
移动4g手机只能搜到2g信号你手机什么机型?你买的是否是移动的4g卡?你所在地区是否已经覆盖移动4g网络信号?是否开启4g开关?网络设置设置好了么?或者恢复出厂设置试下。
手机突然从4g变成2g是因为没有启动4G。
首先我们打开手机设置选项,可以看到手机当前的网络状态为2g,然后点击进入设置页面,找到无线和网络,点击进入,在网络设置中找到移动网络选项,点击移动网络就可以看到当前网络的状态,如果想要恢复4G卡下的4G网可以点击启用4G,最后我们就可以看到手机网络的状态已经变为4G状态。
手机网络注意事项
保持手机系统版本和应用的最新,因为手机厂家或应用开发者都会修复一些bug和漏洞。
不要连接公共wifi及扫描二维码,因为你不知道其是否被植入了不明程序。
不明链接和不明网站不要点击,点击连接和网站都可能被下载恶意程序。
安装手机应用要谨慎,对于非正规渠道的尽量不要安全,只要是知名的公司开发的应用一般都能在各大主流应用平台下载。
问题原因:
1、请您先确认周边移动4G网络是否覆盖正常,周边其他人使用移动4G网络是否正常;
2、因为移动网络的特殊配置,部分地区的移动制式手机回落到2G/3G后,由于手机后台数据业务一直存在,导致用户手机在短时间内无法重选回4G网络,4G网络无法恢复;
解决该问题的4种方法:
1、开启飞行模式后,再关闭;
2、关闭4G开关,再开启;
3、关闭流量开关,待手机选回4G网络后再开启;
4、重启手机;
备注:以上方法任选一种,如单一方法无效可以选择其他方法再尝试;如果四种方法均无效,请建议用户前往华为授权网点检测,去售后网点前将手机数据备份下。
欢迎分享,转载请注明来源:品搜搜测评网