一、低温会影响电池活性从而导致充电慢或者无法充满的情况。若环境温度正常(15℃至45℃)依然无法充电,建议按照以下方法排查:
1、使用原装充电器连接家用电源充电;
2、非一体机可关机取出电池,使用棉签擦拭电池和手机接触点,条件允许下更换电池或使用万能充充电尝试;
3、更换电源插座、充电器、数据线充电尝试;
4、若手机可以开机使用,建议备份手机重要数据,将手机恢复出厂设置;
若问题依然存在,请你携带购机发票、保修卡和手机送到OPPO客户服务中心检测。
二、
无法充电的自助排查方法
适配器异常
1、查看充电图标是否正常。若无充电图标,重新插拔或更换适配器试试,确认是否是适配器的问题;
2、确认适配器是否为标配(充电器和数据线),建议使用标配的适配器,非标配适配器易导致问题;
3、可使用数据线连接电脑充电,若连接电脑可以充电,连接适配器不可充电可能是适配器的故障;若连接电脑和充电器均不能充电,可能是数据线和手机充电接口有问题。
温度异常
充电时,手机和充电器都有一个能量转换过程,会造成手机温度升高,充电时请勿操作手机,以免导致电池温度升高,当温度超过45度以后手机会自动暂停充电,防止温度过高对手机造成损害。若充电时手机发烫严重,建议先不充电,一键清理后待机降温,再尝试充电。
软件异常
重启手机或关机充电,排查由于程序异常导致不充电。
硬件问题
对于有外置电池的手机,可尝试更换电池充电,确定是手机还是电池的问题。若更换电池不行,可以用棉签蘸酒精擦拭下电池的接触角。
1、打开手机中的“设置”,找到“状态栏与通知”,并点击进入状态栏设置界面。
2、在状态栏与通知设置界面,找到“显示电量百分比”,点击右侧小按钮使其变亮即可。
3、当右侧小按钮显示出颜色,则说明电量显示百分比已设置成功。
手机状态栏显示电量百分比的设置方法:
1、ColorOS30版本,进入设置--通知与状态栏--打开电量百分比即可;
2、其他ColorOS版本,进入设置--显示--电量百分比开关打开即可;
3、非ColorOS版本,进入设置--常规--电量/电量管理--电量百分比开关打开即可。
1、打开手机主屏上的“设置”应用; 2、在设置列表中找到“通用”一栏,点击进入; 3、在通用列表中找到“用量”一栏,点击进入; 4、在用量列表中,打开“电池百分比”开着,即可实现数字显示电量; 5、此时在手机屏幕的顶部状态栏中,即可看到电池左边已经出现了数字百分比显示。
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