OPPO手机指纹识别失灵怎么办？

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），屏幕指纹识别率低或者无法识别，请参考以下方法尝试解决：

一、查看指纹按键：

1、请检查是否使用了第三方保护膜，第三方保护膜未经官方认证，无法保证性能，可能会造成指纹识别率降低，推荐您使用官方保护膜；

2、指纹区域的保护膜/触摸屏是否有划痕或碎裂。如有，请重新录入指纹或更换保护膜/屏幕；

3、指纹区域是否有脏污、保护膜存在气泡、灰尘等。如有，建议进行清洁/更换保护膜；

4、新贴/更换/移除保护膜后，需要重新录入指纹，否则会影响指纹识别效果。

二、尝试重新设置：

1、请打开「设置 > 密码与安全（指纹、面部与密码）> 指纹」，查看指纹数据用于解锁的按钮是否打开，如果未打开请选择打开，然后息屏重试解锁；

2、在使用预设的图案/数字密码解锁后，重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

3、重新录入时稍微用力尽量贴紧屏幕，录入同一只手指不同角度的指纹，可以提高解锁率及安全性；

4、解锁时手指稍微用力按压指纹图标的位置，稍微停留一下（手指不要抬起过快），可以提高解锁率。

三、排除环境影响：

1、如果在强光下解锁，请用手指完全覆盖指纹识别区域；

2、在低温下（低于-5℃），识别成功率会下降，在低温环境建议开启人脸识别功能辅助解锁。

温馨提示：

① 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。

② 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

OPPO Reno Ace支持光感屏幕指纹，

您可以使用指纹密码快速解锁，最多可添加 5 个手指指纹。开启指纹密码后，唤醒手机按压屏幕指示位置即可完成解锁。

录入指纹

1、如果您在首次设置手机时没有录入指纹，请前往设置>指纹、面部与密码>指纹>添加指纹，然后按照屏幕指示操作。

如果您未设置锁屏密码，请按照屏幕提示设置一种锁屏密码。

2、您可以选择将指纹用于相关功能，将已添加的指纹代替锁屏密码或其他密码。

编辑指纹

前往设置>指纹、面部与密码>指纹>点击需要删除的指纹名称>删除指纹，或修改指纹名称。

应用加密（应用锁）的设置方法

开启应用锁（应用加密）功能之后，打开应用前，需要验证隐私密码（或指纹、人脸），以保护应用隐私。

设置方法：

ColorOS 12及以上版本：进入「设置 ＞ 权限与隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

ColorOS 110-113版本：进入「设置 ＞ 隐私 ＞ 应用锁」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

ColorOS 70-72版本：进入「设置 ＞ 安全 ＞ 应用加密」，输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密。

访问加密应用：

1、使用隐私密码访问：若应用已被加密，访问时需输入正确的隐私密码，否则将无法进入应用，查看相关内容。

2、使用指纹和面部访问：您也可以使用指纹或面部密码打开已加密应用。

进入「设置 > 权限与隐私 /隐私（安全） > 应用锁（应用加密）」，输入隐私密码后，在应用锁（应用加密）界面点击右上角“：”或“齿轮”设置图标，进入应用锁（应用加密）设置，打开“将指纹或面部用于应用锁（应用加密）”的开关即可。

取消方法：

1、 ColorOS 11及以上版本：

（1）单独关闭应用的应用锁：进入「设置 > 权限与隐私（隐私） > 应用锁」，输入隐私密码后，在应用锁界面的已加锁应用中，选择应用进行关闭。

（2）关闭应用锁功能：进入「设置 > 权限与隐私（隐私） > 应用锁」，输入隐私密码后，在应用锁界面，点击右上角“：”设置图标，选择“关闭应用锁”进行关闭。

2、ColorOS 50-72版本：

进入「设置 > 安全 > 应用加密」，输入隐私密码，在应用加密界面，找到带有“小锁”图标的应用，点击该应用，关闭“启动密码验证”开关。

温馨提示：

① ColorOS 50及以上版本：使用“应用加密”需要先设置隐私密码。

② ColorOS 50及以上版本：可设置“锁屏前免验证”，加密应用退出后在锁屏前再次打开，不用验证应用加密密码。

③ ColorOS 11及以上版本：应用加密改名为应用锁，在控制中心添加应用锁的快捷开关，您可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。

。

OPPO手机设置指纹解锁操作方法：

设置-指纹与密码-添加指纹

设置-指纹与密码-将指纹用于-解锁

具体操作方法如下：

点开设置

点开指纹与密码

3点开添加指纹

4在相同的界面设置 将指纹用于-解锁

您可以使用指纹密码快速解锁，最多可添加5个手指指纹。开启指纹密码后，唤醒手机按压屏幕指示位置即可完成解锁。

1、录入指纹：

（1）如果您在首次设置手机时没有录入指纹，进入手机「设置 > 指纹、面部与密码 ＞（指纹） ＞ 添加指纹」，然后按照屏幕指示操作。

（2）如果您未设置锁屏密码，请按照屏幕提示设置一种锁屏密码，再进行添加指纹。2、编辑指纹：

进入手机「设置 > 指纹、面部与密码 > 指纹 > 点击需要删除的指纹名称」 ，删除指纹或修改指纹名称。

3、指纹/动画样式：

进入手机「设置 > 指纹、面部与密码 > 指纹 > 指纹/动画样式」，可以选择不同的指纹解锁动画样式。

4、息屏解锁：

进入手机「设置 > 指纹、面部与密码 > 指纹 >息屏解锁」，可以选择在息屏下显示或关闭指纹图标。

温馨提示：

① 您可以选择将指纹用于其他相关功能，将已添加的指纹代替锁屏密码或其他密码。

② 当您同时开启了锁屏密码和指纹密码，指纹密码多次识别失败后，会提示输入锁屏密码。

③ 为了能进一步保障您的手机信息安全并更容易记住锁屏密码，ColorOS 6及以上系统版本的机型，新增了“72小时未使用锁屏密码，请输入锁屏密码”机制。这个是安卓系统的机制，其他安卓手机也都是有这个机制的。

因机型和系统版本不同操作路径可能会略有差异，请以手机实际操作界面显示为准。

本回答适用于所有OPPO机型。