我的OPPO手机程序加密密码忘了，连设置也被锁住了，怎么办？

设置隐私密码给应用加锁，可以保护个人隐私。如果您忘了应用加密的密码，请参考以下方法处理。

如果您有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过指纹或人脸打开加锁的应用。

如果没有设置指纹和面部识别用于应用加密，则可通过启用隐私密码时设置的密码重置方式重新设置密码，再使用新设置的密码打开应用。

现有三种密码重置方式，请根据您启用隐私密码时设置的密码重置方式重置密码：

在密码输入界面输入1次密码之后，点击“忘记密码”，会弹出可操作的密码重置方式。

1、 若您有设置过安全问题，可输入您之前设置的安全答案验证后重置隐私密码。

2、若您有设置过安全邮箱，可通过输入「绑定邮箱的完整地址 > 输入邮箱收到的验证码」，重置密码。

3、 若您有设置关联帐号，验证完帐号后，会直接跳转到重置密码界面，输入新密码即可。

如果您忘记这些密码重置信息，可备份手机重要资料后，将手机恢复出厂设置来清除隐私密码。

如果以上方法未能解决您的问题，可前往就近的OPPO客服中心寻求帮助请或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

温馨提示：

若您有添加过指纹或面部特征用于解锁，可通过指纹和面部对您设置的加密应用进行解锁。

注：本回答适用于OPPO全系列机型。

应用加密的取消方法：

1、ColorOS 11及以上版本，「设置 > 隐私 > 应用锁」中输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。

2、ColorOS 51至72版本：前往「设置>安全>应用加密」输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。

3、ColorOS 50版本：「设置 > 安全 > 应用加密 > 输入密码 > 右上角设置 > 修改密码/更改密码 > 其他加密方式 」关闭密码即可；

小O已为您整理如下应用加密的设置方法，快来看看吧~

1、ColorOS 11及以上版本：「设置 > 隐私 > 应用锁」

2、ColorOS 50及以上版本：「设置 > 安全 > 应用加密」；

3、ColorOS 30~32版本：「手机管家 > 权限隐私 > 应用加密」；

4、输入隐私密码，选择需要加密的应用，选择开启加密即可。

注意事项：

a、ColorOS 51及以上版本使用“应用加密”需要先设置隐私密码

b、ColorOS 72及以上版本：支持分身应用单独加密

c、ColorOS 11及以上版本：应用加密改名为应用锁，在控制中心添加应用锁的快捷开关，用户可通过此开关快捷打开/关闭应用锁。

本回答适用于OPPO所有机型。

若您的手机被锁死，开机向导提示“激活手机”，此设备已被”查找手机”锁死，请输入帐号xxxxxxxxxxx的密码来激活设备。

”您可参照以下情况处理：1、如果您记得手机帐号的密码，使用手机帐号的密码即可激活手机。

2、如果您忘记手机帐号密码，但手机号仍在使用，可以通过短信验证码或点击链接找回密码。

3、无法找回密码或手机号/邮箱已停用，可以通过帐号申诉找回密码。

4、若通过以上方法都还是无法解锁手机，您只能带上购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证）、“原装彩盒+充电器（需同时拥有彩盒和充电器）”、门店销售证明（需盖门店公章）中任意一种，前往客服中心刷机处理。

温馨提示：① 激活设备时，设备需要连接有效网络即插入能正常上网的SIM卡或连接有效Wi-Fi。

② 刷机会导致资料丢失，为了您的手机安全，感谢您的理解与支持～

若您的手机被锁死并提示：“善良的好心人，此手机对我非常重要，如果您拾到此手机，请联系失主。

联系电话：xxxxxxxxxxx！

”此现象是您的手机被查找手机的锁定手机功能锁死了，需要通过锁屏密码解锁进入手机：1、若您的手机在开启锁定手机功能之前就有设置锁屏密码，那么您使用之前的锁屏密码解锁手机即可。

2、若您的手机在开启查找手机功能之前未设置锁屏密码，可通过您开启锁定手机时设置的6位数字密码解锁（此密码只生成一次，生成后无法重置）。

3、若您忘记锁屏密码，为了您手机的安全，需要携带购机凭证如纸质保修卡、购机发票、电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等购买转手记录不作为凭证）、原装彩盒+充电器（需同时拥有彩盒和充电器）、门店销售证明（需盖门店公章）中任意一种前往服务中心刷机处理。

温馨提示：刷机会导致资料丢失，为了您的手机安全，希望您能理解～

打开手机映入眼帘的是：“您的手机已被锁死，请输入锁屏密码清除”您千万别着急，输入您的6位数字密码解锁就行。

锁定手机时设置的或者一直在用的数字锁屏密码都可以。

如果您忘记了密码也不用着急，携带好您的以下任意一种购机凭证：①原装手机盒+充电器②电子订单截图（二手平台如闲鱼、转转等二次购买记录除外噢）③纸质保修卡④购机发票⑤加盖门店公章的门店销售证明前往服务中心刷机处理，刷机会导致手机里的资料被清空，我们尽力希望保护您的设备和隐私安全，非常理解您的心情，也感激您的理解。

本回答适用于OPPO全系机型。

尝试找回密码：如果OPP0手机开启了查找手机功能，那么可以借助下面的方法尝试找回密码，首先在其它手机或电脑上打开OPPO云服务网站(yunoppocom) ,并登陆您的OPP0手机账号,然后在页面上点击“查找手机”-选择设备-“锁死手机”， 按照步骤操作设置新的锁屏密码。

点击桌面的设置—系统应用—电话。点击骚扰拦截可进入界面，点击信息拦截，将拦截所有陌生号码信息后面的开关开启即可。

oppo手机使用技巧

应用分屏：操作步骤：打开设置——应用分屏——三指上滑启动分屏。

智能相册搜索：操作步骤：打开相册——点击右上角的搜索图标——然后进行相关搜索即可。

锁屏杂志：可以开启OPPO手机中的杂志锁屏，开启之后每一次锁屏之后都会自动进行更换。如果你不喜欢锁屏之后都会更换一次壁纸，可以选择关闭锁屏杂志。

应用加密的取消方法：

1、ColorOS 11及以上版本，「设置 > 隐私 > 应用锁」中输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。

2、ColorOS 51至72版本：前往「设置>安全>应用加密」输入隐私密码，找到带有小锁图标的应用，点击该应用，关闭启动密码验证开关。

3、ColorOS 50版本：「设置 > 安全 > 应用加密 > 输入密码 > 右上角设置 > 修改密码/更改密码 > 其他加密方式 」关闭密码即可；

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本

①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；

②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：

恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）

Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：

①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：

①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本

可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；

③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：

①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。（刷机后，手机资料将无法保留）

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。

锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用，如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁，请按照以下方法尝试解决。

一、ColorOS11及以上版本①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码；②部分机型可使用恢复模式（Recovery）重置手机，清除锁屏密码：恢复模式（Recovery）适用机型：（持续更新中）Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。

操作步骤：①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery）。

②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」，即可重置手机。

注：OPPOA935G机型操作步骤：关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒，进入恢复模式（Recovery），「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。

温馨提示：①刷机后，手机资料将无法保留。

②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。

若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。

二、ColorOS30-ColorOS72版本可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“，根据相关提示处理。

①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”，请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机，清除锁屏密码。

②若提示“密保邮箱XX”，可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码；③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置（仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用）；。

温馨提示：①若手机关机重启或超过72小时未激活手机，将默认只能使用锁屏密码解锁，若此时忘记锁屏密码，请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。

（刷机后，手机资料将无法保留）②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死，需输入对应帐号的密码激活手机（手机处于联网状态），若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”，验证后，重置您的帐号密码；如果无法通过绑定信息重置密码，可以选择“帐号申诉”。

若无法找回，则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理（刷机后，手机资料将无法保留）。