vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
可以进入手机中的设置--帐户与同步--点击vivo帐号--帐户安全中退出vivo帐号。
若忘记了vivo帐号密码，vivo帐号有设置密保或者邮箱，可以尝试以下方法操作：
一、尝试使用手机号后六位作为密码登入。
二、可以进入vivo官网--点击右上角登录图标--点击忘记密码--输入vivo帐号--通过邮箱或者密保来找回帐号密码。
三、若忘记密保和邮箱，可以进入vivo官网--下划最底部--访问小V在线客服进行账号申诉。
四、若以上方法还是无法解决，可以前往vivo售后服务中心处理，售后地址及****可以在vivo官网-服务中心全部-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。
VIVO X6A手机亲测解锁过。
X6系列手机的屏幕锁或vivo账户锁忘记的情况下，想解锁手机使用，直接在Recovery下双清或卡刷是不行的。需要在电脑上，线刷一下X6系列手机的官方固件才行。
有电脑，想尝试自行解锁的话，可以查看下面的步骤来自行操作线刷解锁手机使用即可。
VIVO X6线刷解锁步骤：1、准备一台电脑，在电脑上这边点击这边下载好：VIVO X6线刷包
（手机后盖底部有写型号的，注意区分X6A、X6L、X6D、X6S A等机型）
2、将下载的线刷包解压出来，然后安装里面的驱动文件到电脑上。
3、将手机关机，关机后，先按住X6手机的音量下键和电源键不放，进入到fastboot模式。
4、手机usb数据线连接电脑，待电脑设备管理器下识别成功手机的android adb驱动后。
打开fastboot刷机工具，将刷机包内的flash_allbat文件拖动到路径栏那边。然后点击开始刷机即可。
正常等待5分钟左右，即可刷机完成。刷机成功界面截图可参考下图所示；
注意事项：①只有设备管理器下正常识别成功了android adb设备驱动了，才能正常刷入成功
②驱动识别错误的话，可以右击驱动，卸载后，通过第三方的驱动工具进行重新安装驱动
③若电脑无法识别手机，则说明是接口的问题。可尝试更换电脑usb端口插入、或换数据线和电脑多尝试一下
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