方法一：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信/广电--启用5G--关闭开关；
方法二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G--关闭开关；
若是上诉路径无法关闭，可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
您好！
建议您尝试以下方法操作试试哦:
1、建议您还原设置试试，进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置（不会删除您手机任何数据）
2、您可以更新系统版本优化系统试试：点击设置--通用/更多设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
3将手机卡卸载安装试试的。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
若指的是找不到5G开关，无法切换到4G网络，可查看以下方法：
找不到5G开关：
现阶段运营商的5G网络已经比较成熟，网络覆盖广泛，属于手机接入的主要网络，为了让消费者便捷的体验到更快速5G网络，手机的5G功能已处于默认开启状态，设置中不显示“5G开关”，在5G网络环境下，手机状态栏会直接显示5G信号。
默认开启5G功能，消耗的流量会不会更多：
流量消耗的情况和使用的应用有关，同样的应用场景（比如观看一个视频，同样的视频清晰度），一般情况下5G和4G网络整体消耗流量是相差不大的，具体流量的消耗情况还是需要以应用实际使用为准。
若仍需关闭，可以参考以下方法：
方法一：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信/广电--启用5G--关闭开关；
方法二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G--关闭开关；
注：不同机型关闭路径略有差异，请以实际界面显示为准，若看不到以上开关，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服咨询了解。
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