如果您的手机忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带手机的时候,手机被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启手机,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
如果您确认遗忘自己的手机密码,需要解锁,您可以将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带手机的时候,手机被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
(1)手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
Mate 30 RS、Mate 30 Pro与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
(2)通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
(3)通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
(4)恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
一、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
二、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
1、建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
2、可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
三、开机进入EMUI界面、升级界面、Recovery界面、机器人界面、FASTBOOT界面。
可能是无意按到了开机键+音量键的组合键后进入了特殊模式导致,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。
四、如果以上方法无法解决您的问题或非以上场景,请尝试按照以下通用方法解决:
以下方法可能会擦除您的个人数据,请您谨慎选择,如果手机出现可以开机的状况,建议您立即备份好数据。
1、请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB,同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入华为系统恢复(eRecovery)模式。 如果可以,请您连接WLAN网络并按照提示恢复系统。
2、请您同时长按音量上键+电源键至少 30 秒以上(不插入USB),请确认是否可以进入华为恢复出厂设置(Recovery)模式。 如果可以,请您将手机恢复出厂设置。
3、如果您身边有电脑,请您用数据线将手机连接至电脑,同时长按音量下键+电源键至少 30 秒以上,请确认是否可以进入FASTBOOT模式。 如果可以,请您在电脑中安装华为手机助手,尝试修复手机系统。
如果仍然无法解决,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如果您之前没有备份,数据可能会丢失。
dig-tl10机型为华为畅享6S(DIG-TL10/移动全网通),畅享6s主要硬件参数参考:主屏尺寸:5英寸;主屏分辨率:1280x720像素;后置摄像头:1300万像素;前置摄像头:500万像素;电池容量:3020mAh;电池类型:不可拆卸式电池;核心数:八核;内存:3GB。
华为畅享6S是华为2016年12月发布的一款智能手机,定位为“千元高颜旗舰”。华为畅享6S拥有76mm的纤薄金属机身,采用3020mAh电池、3GB+32GB存储组合、骁龙八核64位处理器;并具备一指闪付、PDAF快速对焦、实时计步等广泛应用。2016年12月19日,华为畅享6S发布会在北京微派空间举办,主题为“享看更享玩”。华为畅享6S主打年轻市场,于12月19日开放预约,12月24日正式开售。:华为畅享6S拥有薄至76毫米的侧面外观,高精尖的航空材料制造工艺让机身尤为轻薄;机身采用对称元素的设计理念,使得外观简洁大方;机身表面经过陶瓷喷砂处理,细腻精致到每一分细节;独特的弧度设计抹去了机身的棱角,让华为畅享6S握起来更加舒适。
忘记密码,请尝试以下方法:
方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式。
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上输入
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 接下来的步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:强制恢复出厂设置。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
说明:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务
1、先拆正面,在华为畅享6s手机正下方角落处外壳与上滑盖之间插入瑞士军刀的小刀,让外壳和上滑盖之间出现缝隙,然后把手指甲插入缝隙,按逆时针沿着缝隙绕手机一周,以撬开外壳的卡口,分离手机外壳。
2、拆手机的背面,取下背面下方的电池盖,卸掉电池,背面上方的后壳是通过卡口与手机扣合在一起的,同样用瑞士军刀配合指甲解决。卸下后壳的手机背面可见四周各有1颗螺丝,这并不是背后全部的螺丝,撕掉手机的标签有2颗螺丝和2个小孔,滑动手机的滑盖,在每个小孔内能各看到2颗螺丝,用螺丝刀依次卸掉这10颗螺丝。
3、螺丝比较小,容易丢,把卸下的螺丝装在一个小盒子里面。回到手机正面,轻轻掀开屏幕,露出排线的一端,以及手机上部分与下部分连接的最后两颗螺丝,卸下这两颗螺丝,轻轻拔出排线的这一端,就能分离手机上下部分。
4、拿着镊子,轻轻插入排线座的一角,然后慢慢往上掀,就能从底座拔出排线。排险的另外一端深埋在手机下半部分里,将手机键盘和手机滑盖装置从下半部分拆出才能看到。
5、用小刀分离键盘,手机滑盖装置通过四个卡口紧扣在手机上,用刀轻轻撬一下卡口,分离出手机滑盖装置,就能看到整根排线,拔出来即可。
6、排线安装,定位准确轻拿轻放,把新排线安上去,换上排线后别着急复原手机外壳,而是要先开机,检查手机,问题解决,再把排线固定好。固定排线时一定要轻拿轻放,小心折坏了排线,排线上带有双面胶,撕开双面胶的保护贴,然后将定位孔与手机上的定位孔对齐,贴牢,再复原手机外壳。
1、由于手机所支持的网络是由硬件所确定的,无法通过破解软件或者升级软件系统让手机支持其他运营商的网络的。
2、如您是指手机服务密码,如您忘记服务密码,您可通过以下的渠道重置密码:
1登录联通网上营业厅登录页面点击忘记密码,根据提示操作即可;
2登录手机营业厅客户端登录页面后,点击忘记密码,输入手机号和验证码后按下一步,这时您的手机会收到一个6位数的短信密码,输入短信密码、新密码、验证码等资料后再按下一步即可重置服务密码;
3使用随机密码登录网上营业厅首页点击“业务办理”>“其他业务”>“服务密码设置”>“密码重置”,点击“立即办理”后根据提示进行操作;
4发送免费短信指令“MMCZ#6位新密码”到10010。
各地市业务政策存在差异,具体以当地政策为准哦。
请您按照以下方法解决:
1请检查手机电量是否充足:
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
2是否误触电源键:
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3检查手机是否处于温度过高或过低环境:
温度过低或者温度过高,会触发手机低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4检查是否设置定时开关机:
建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
5检查存储空间是否充足:
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
6尝试取出外置存储卡:
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡,建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7尝试恢复出厂设置或系统修复:
系统软件异常也可能会导致此现象,建议您提前备份好重要数据,将手机恢复出厂设置,若恢复出厂设置无效请在电脑端下载华为手机助手进行系统修复。
8仍然无法解决?
如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
EMUI5X及以上的系统忘记密码:
通过强制恢复出厂设置清除密码:这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面。
3 秒后再松开音量上键,即可进入 eRecovery 模式。
进入后,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定。
注:EMUI41及以下平台未开启查找我的手机功能可尝试此方法解决。
EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启:
通过查找我的手机(手机找回)的方式修改密码。
在电脑上输入华为账号和密码进入云服务首页。
然后选择查找我的手机。
此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步;
以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步 ,然后点击锁定即可。
锁定成功后,页面上会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
若以上方法仍然不能解决问题,请提前备份好数据,携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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