您好:
手机进入安全模式后将手机重启即可退出,若是无法正常退出,建议您:
1、如安装了外置SD卡,建议取下后尝试。
2、备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定。
如果问题依旧存在,为了及时有效地解决问题,建议您将手机送到当地的三星服务中心做进一步的检测,具体的费用以工程师检测为准。三星服务中心官方查询网址:http://supportsamsungcomcn/servicelocation
欢迎访问三星服务预约:
http://wwwsamsungcomcn/pre-booking
您好
智能系统普及,手机病毒也越来越多
理论上任何智能手机都可能中毒,请您一定要安装手机杀毒软件
只需要在电脑管家——应用宝中下载腾讯手机管家安装到您的手机中即可
打开腾讯手机管家——选择杀毒
就会对您的手机进行全面查杀
找出手机中的病毒
在国际著名杀毒测试AV-Test中,腾讯手机管家已经获得了AV-Test 2013移动杀毒认证,是国内免费移动杀毒软件中,获得专业认证的手机杀毒软件。
腾讯手机管家能有效清除侵入您平板中的恶意软件和病毒,并且占用内存小,可以关闭
您可以在腾讯电脑管家——应用宝中下载腾讯手机管家
希望以帮到您,望采纳
腾讯电脑管家企业平台:http://zhidaobaiducom/c/guanjia/
您好:
根据您反馈的情况,建议您按以下步骤操作:
1首先开启未知来源:建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2安卓系统手机支持APK格式的软件,建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试,若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序,如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4检查机器是否安装SD卡,如果有请取出外部SD卡后,再进行安装软件测试。
5建议您把机器恢复出厂设置,操作如下:设置-重置-恢复出厂(但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据,建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://wwwsamsungcom/cn/support/location/supportServiceLocationdopage=SERVICELOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台:http://supportsamsungcomcn/ask
手机不能开机的因素有很多,电池、手机软件、硬件都会引起此种不开机故障。建议尝试以下操作:
1、将SIM卡和SD卡同时取出,然后按开机键10秒以上,测试能否开机。
2、检查是否电池电量过低导致:将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查
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