建议携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测维修。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮查询到最近的服务中心;
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号,在自助服务中点击服务中心也可以查询。
温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份,可提前与网点电话沟通确认营业时间。
你可以同时按着开关机键+上音量键十秒钟进行强制重启手机,如果不行就试试强制恢复方式。先到emui网站(http://wwwemuicom/pluginphpid=hwdownload)上下载对应手机的软件版本。SD卡本地升级1 准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。2 在SD卡根目录创建“dload”文件夹,把下载好的软件升级包“UPDATEAPP”放入dload文件夹中。3 插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光或低电量会导致无法启动,升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。4 手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。,如果还不行,就带上保修卡到附近的华为售后服务中心网点检修,去之前提前备份好数据!
一、屏幕红框闪不停,赶紧关闭严格模式
1、手机屏幕不时闪现红色矩形边框?别着急,可能是手机启用了严格模式,只要关闭该功能再重启手机即可解决。
2、严格模式用于检测程序中有没有一些不良行为,这些不良的行为常常会导致应用程序运行缓慢等情况。启用严格模式后,当应用程序在主线程上执行长时间操作时,屏幕将闪烁。那么,怎样关闭严格模式呢?进入设置>开发人员选项,关闭严格模式已开启,就可以啦~
二、双击图标才能进入,点击还出现绿框?试着关闭TalkBack
1、单击图标时,惊现绿色框!!!吓死本宝宝了!,手机的操作手势也发生了变化,双击才能进入应用,莫不是外星人侵入手机了。还有语音播报触摸的内容,哇靠,语音助手新技能!
2、是不是误开启了TalkBack服务?TalkBack 服务可为视力障碍的朋友提供方便的语音提示功能,开启后,手机会自动读出您所触摸、选择和激活的内容,单击图标将出现绿框,双击图标进入下一级目录或打开应用。
那么,怎样关闭这个功能呢?进入设置>高级设置 > 辅助功能 > TalkBack,关闭TalkBack即可。
三、屏幕出现黄框,都是放大手势惹的祸
1、手机边框这回又变黄了,经历了红框、绿框的折腾,宝宝心里苦更与谁人说,试着关闭放大手势,黄框是不是消失了。放大手势功能可将当前界面放大,方便您仔细查看特定区域。连续点击三次屏幕,将会出现黄框且当前界面被放大。再次连续点击三次屏幕,即可恢复界面原始尺寸。
2、若是需要取消放大手势,需进入设置>高级设置 > 辅助功能 > 放大手势,然后关闭放大手势,黄框就不会出现啦。
注意:连击屏幕三次并没有取消该功能,只有关闭放大手势开关才能取消该功能。
建议进行以下排查:
(1)手机开启自动亮度功能后,手机会根据手机顶部的环境光传感器来判断当前的环境光亮度,当横屏玩游戏或看视频时,手指遮挡住环境光传感器,会使传感器误认为环境光较弱,而自动将屏幕亮度调低。您可以点击设置 >显示>亮度,关闭屏幕亮度自动调节功能,将屏幕亮度调节至您需要的亮度。
(2)若在进行观看在线视频,玩大型游戏等高耗电操作,手机的CPU、GPU等硬件会处于高负载状态,此时发热量会增大。为了避免手机温度过高,会通过调低亮度等策略来给手机降温,温度降低后会恢复至正常屏幕亮度。
(3)手机系统也会针对部分应用场景自动调整屏幕显示亮度,带来显示和功耗更好的综合体验。比如打开微信、浏览器、联系人、短信等应用时,此时即使您关闭了亮度自动调节,亮度也会自动调整。
华为手机白屏可能是手机死机造成的,解决方法如下:
死机问题可能是应用软件和手机冲突,或者系统问题等,可以长按电源键10s以上强制重启手机。
多个应用程序在后台运行,手机超出负荷就会死机。可以关闭高耗电应用,释放系统资源。
如果误删除过系统文件,系统运行时无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
长时间使用手机或边充电边用手机,可能导致手机过热,出现死机,建议关闭不常用的应用,不要边充电边玩手机。
某些应用与系统不兼容性可能导致手机死机,建议升级或者卸载此应用。
刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性,建议将手机恢复到官方系统。
如果上面的操作依然不能解决问题,建议先备份重要数据,带购机发票到华为售后检测。
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