尊敬的用户您好:
1、首先确保网络是正常的,电脑这些是否能联网;如不能重启路由器尝试。
2、如果电脑能上网,手机不能;查看无线路由器的ssid号是否中文;如果是改为字母加数字;手机有时候不能有效的识别中文;
3、如果上述还无法解决:给手机设置静态ip;
4、无线路由器支持的无线设备在15-20台之间;当连接的无线设备超过最大数目时,虽然是连接上了无线;但是是无线上网的;这时候可以拔掉无线路由器电源;10分钟以后开启无线路由器。 中国电信提供最优质的网络通讯服务,老友换新机,网龄抵现金,百兆宽带免费体验,超清电视iTV,电信活动可以直接通过营业厅查询。
手机连接上WiFi却无法上网的原因有:
1、WiFi本身问题,可能WiFi未正常连接,导致无法上网。
2、路由器问题,可能路由器过热或者损坏。
3、可能宽带欠费,导致无法上网。
4、WiFi名字包含中文,导致部分手机无法连接上网。
5、手机系统问题,可能系统出现了问题,导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法:
1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网,排除WiFi本身问题。
2、重启一下路由器试试,或者将路由器恢复一下出厂设置,然后重新拨号上网,并根据设置向导重新设置WiFi,或者更换新路由器再进行拨号连接上网。
3、联系一下宽带客服,确认宽带账号是否有异常,如欠费,充值一下宽带,然后再拨号连接试试。
4、如WiFi名字包含中文,建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接。
5、如以上原因都排除,那么久很有可能是手机系统问题了,建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。
1、如果手机其他WiFi也连不上,可能手机存在软件或者硬件故障,可以先将手机重置为出厂状态排除下,或者由手机售后服务中心专业人员对手机软、硬件进行全面检测;
2、如果手机只是某个WiFi连不上,建议用如下方法排查:
(1)手机、猫、WiFi路由器运行出现软件错误,建议将手机、猫、WiFi路由器断电重启试试;
(2)检查WiFi路由器散热通风是否正常,避免较高的温度导致WiFi路由器运行不稳定,从而使手机等无法连接;
(3)减少手机与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物,确保良好的WiFi信号覆盖质量;
(4)检查连(蹭)WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件,导致WiFi路由器硬件负载过重,无法响应你的联网请求;
(5)检查手机、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源,影响到手机与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量;
(6)有部分较为老款的手机对中文SSID(WiFi名称)支持不佳,建议将WiFi名称设置为英文的,保存设置,并重启WiFi路由器尝试下。
(7)检查WiFi路由器配置是否对手机做了网络连接限制或者WiFi路由器系统固件版本太旧,与手机存在兼容性较差的现象,建议将WiFi路由器系统固件升级至官方最新版试试。
(8)拿其他手机测试下WiFi路由器是否能连上,如果也连不上,可能WiFi路由器存在软件或者硬件故障,可以先将WiFi路由器重置为出厂状态排除下,如果依旧未能解决故障,建议更换WiFi路由器。
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