如果手机状态栏的信号格数时多时少或信号格上出现“×”符号时,建议采取以下方法尝试解决:
是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
变动当前所处地点
1 一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致信号变差。可以走出室外测试手机信号能否恢复正常
2 运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,城市区域基本满足覆盖,但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足,这样就会导致手机信号差。可以通过是否只在同一区域时手机信号差或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况来判断是否为网络覆盖问题导致。
检查APN设置是否正确
APN设置不正确会影响网络的正常使用。
操作步骤:
1 打开设置,在顶部搜索栏内输入APN,点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面;
2 点击接入点名称 (APN),进入APN设置界面;
3 打开右上角的三个点的图标,点击重置为默认设置。
清洁SIM卡,交叉换卡尝试
1 请取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
2 建议更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号 ,建议前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
还原网络设置
如果进行以上操作仍未解决问题,建议进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置。
此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录,请谨慎操作。
说明:如果尝试以上方法后仍未解决此问题,请提前备份好数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
信号不好的原因是信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响,如所在的位置是比较封闭的地方,信号将会受到影响,处理方法如下:
1、将手机重新开关机再次尝试;
2、将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试;
3、看周围的其他联通用户是否有信号;
如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
情况一SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
情况二SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
情况三当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
情况四手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
情况五号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
情况六在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
情况七当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
估计几种原因,你自己检查下:
一、手机卡欠费,导致数据无法连接。
二、手机所在地无数据信号,或信号源不好。外出换其它地方试验。
三、手机故障,关机后重启手机,清理后台程序,保证足够运行空间。再试试。或换其它同网制式手机试验,排除判断手机硬件故障或信号不好原因。
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