1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
2 华为手机在线升级系统,安装时突然死机,怎么办
1、检查电池是否接触不良。
有很多人的手机频繁死机重启，但送到维修店也查不出问题，这很可能就是电池的接触点氧化导致接触不良。这个情况通常出现在相对较长的手机上，而且极易被忽视。检查的方法很简单，轻轻拍一拍电池后盖几下，看看手机是否死机或重启。解决的办法也很简单，换一块新电池即可。
2、检查是不是内存卡问题。
如果将内存卡卸下来之后手机死机情况不再频繁出现，那极有可能是手机存储卡数据保护或者数据冲突。建议逐个删除相对不重要的数据，也可以直接格式化内存卡。格式化内存卡时要注意4K对其，分配单元大小选择4096，格式选择FAT32。
3、检查是否误删系统文件。
和电脑的C盘系统文件被误删一样，手机获取root权限后，如果被删除了误删了系统文件也很容易死机重启，甚至直接变砖不能开机，那只能通过刷机来拯救了。大家可以利用官方线刷工具进行线刷，100%有效。
4、可能是系统兼容性问题。
在厂商推送的系统中，有些开发版的系统并不那么稳定，甚至会出现很多问题。如果你的手机是在更新系统后出现死机或重启问题，那么卡刷回稳定版的系统，这一招非常有效。
5、不要同时开太多的应用。
有很多朋友使用手机的时候不喜欢按退出，而是直接按Home键回到桌面，这样未退出的应用一直在运行，一旦开启的程序过多，手机就会出现死机的情况。笔者建议最好不要同时打开几个应用，并且及时清理在后台运行的进程。
6、定期扫描查杀手机病毒。
如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了，这时候可以尝试用安全软件扫描查杀手机病毒。如果实在无可救药了，将重要的资料保存好之后刷机吧。
7、低配手机切勿操作过快。
如果给手机下达指令过快，极有可能出现死机的情况，这样的问题在配置低的手机中会存在，特别是内存仅为1GB、CPU只有双核的旧手机。避免操作过快，自然可以避免此类情况导致的死机。
8、充电时别玩大型游戏。
因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了最容易出现发热死机的情况，这是手机的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电的情况下玩大型游戏。
解决方案（逐一排查）：
1、如果已安装了360安全卫士安全软件，告知用户这个是360软件的问题，建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据，再同时长按音量上键+电源键，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决。
4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
3 华为手机系统更新后安装时死机了,出现这个画面不动了怎么办
请按以下方式尝试解决： 如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。 您可以通过以下方式：长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
4 华为手机华为手机一直停留在Logo界面怎么办
手机卡在Logo界面就先长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量—这三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
5 为什么华为手机更新系统后死机
更新的系统有问题，备份好资料还原下系统试试。
该问题原因：可能是第三方应用或游戏与系统不兼容导致的。 解决方案（逐一排查）： 1、如果已安装了360安全卫士安全软件，告知用户这个是360软件的问题，建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。 2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。
如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。 3、建议先备份好数据，再同时长按音量上键+电源键，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决； 4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
6 华为手机开不了机一直停留在开机图标怎么办
可通过将手机进行恢复出厂设置，还原手机系统初始状态，重新进入手机系统。
华为手机恢复出厂设置步骤如下：
1、在手机关机状态下，同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手。
2、按住大约5秒左右，手机界面会显示，这时松开电源键，但是不松音量上键。
3、在等几秒后，手机进入emui管理界面，这时可以看到恢复出厂设置的选项，通过音量下键选中该选项，然后按下电源键确认进入。
4、进入恢复出厂设置后，系统会再次提醒，再次使用音量键选中下方的恢复出厂设置，然后按下电源键，手机则会自动恢复出厂设置。
5、手机开始恢复出厂设置，恢复完成后会自动重启手机，然后进入手机系统。
华为手机系统更新时不能关机，原因如下：
手机系统更新时需要先下载更新包，中途关机，更新包下载不完全会导致更新失败或者手机无法正常开机。
手机系统下载完成之后，会需要1-2分钟的时间来载入数据，中途关机会导致数据载入失败，更新不成功。
建议在更新系统的时候手机电量在50以上，中途不要关机或者进行别的操作，以免更新失败。最安全的方式是手机连接数据线去更新系统。
如果您的手机在使用过程中出现黑屏现象，请您先长按电源键10秒以上（EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。
1确认是否在以下场景下黑屏：
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
2确认是否在边充电边使用手机时出现异常：
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间：
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序：
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
5检查系统版本：
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）。
6确认是否误删除过系统文件：
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7确认是否安装了 microSD卡：
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您备份重要数据（QQ、微信需单独备份）携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
1 华为手机一直卡在系统更新页面怎么办
华为手机更新系统卡屏问题解决方案：
先复制ROM 到SD卡根目录下，然后关机
按音量键+ 和开机键，进入 recovery
2
刷机前最好先选择 “清空缓存数据”和 “清空所有数据”
3
通过音量上下键选择“从SD卡选择刷机包”用电源或搜索键确认
4
选择“从SD卡选择zip文件”确认进入下图，并选择要升级的ROM进行确认
5
选择是的安装这个刷机包
6
确认进行刷机后，手机就会进入如下刷机界面。
7
刷机完成后系统会返回到二级菜单界面还会提示“installation pleted!”
8
这时，按下返回键，返回Recovery
9
然后选择重启手机，刷机完成！
2 华为手机卡在开机界面怎么办
1 长按电源键，手机强制重启后重试。
2 通过 USB 数据线将手机连接至电脑，在手机关机状态下同来时长按音量上键+电源键约 15 秒，请确认是否可以进入华为系统恢复（eRecovery）模式。 如果可以进入eRecovery模式，请连接热点并恢复系统。
3 在手机关机状态下同时长按音量上自键+电源键约 15 秒（不插入USB），请确认是否可以进入华为恢复出厂设置（Recovery）模式。 如果可以进入Recovery模式，请您将手机恢复出厂设置。
如果以上方法均无法解决，请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修zhidao。
3 华为手机一直卡在开机界面怎么办
手机卡在Honor界面，可能是手机root过，误删除一些系统文件，导致无法进入系统，建议尝试长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量- 三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
4 我的华为卡在开机画面怎么办
如果手机卡在EMUI界面，Recovery界面，英文界面，小机器人界面等，无法进入系统，可以长按电源键10秒左右强制重启手机，若无法解决，建议带购机发票到华为售后检修，不能备份数据资料可以咨询维修人员。
如果手机卡在卡在Honor界面，可能是手机root过，误删除一些系统文件，导致无法进入系统，可以通过sd卡升级恢复，先备份数据至SD卡，升级时保持电量充足（准备2G以上SD卡的空间）
1、登陆华为emui官网 ，点击“下载”，找到对应机型点击进去，找到需要的系统版本并下载。
2、下载得到压缩包，解压压缩包，生成dload文件夹 （文件夹下面会有updateapp的升级包，如果没有自动生成dload，需要手动新建这个文件夹，并且把updateapp放入该文件夹下）。
3、将D-load文件夹放在sd卡（外置存储卡）的根目录 。
4、进入手机的设置-关于手机-系统更新/手机升级-sd卡升级。
5、升级完成后会重启。
如果无法解决，建议带购机发票到华为售后处理，无法备份数据可咨询维修人员。
5 华为手机系统更新升级应该怎么操作
华为手机系统更新升级操作步骤如下：
1、点击设置，进入如下界面：
2、点击系统，进入如下界面：
3、点击系统更新，进入如下界面，进入界面后会自动检查更新，检测到新版本的话点击更新即可。升级系统之前建议备份手机重要数据，建议在wifi环境下更新。
提示：EMUI80以下系统版本升级路径为：系统>；系统更新。
6 华为手机开机卡在华为界面怎么办
手机卡在Honor界面，可能是手机root过，误删除一些系统文件，导致无法进入系统，建议尝试长按电源键20秒关机后再开机尝试。仍无法开机，关机状态下同时长按手机电源键、音量+、音量- 三个键，进入recovery模式，清除数据恢复出厂设置。恢复出厂时会删除手机内数据。
进入recovery模式后续操作如下：
1、使用音量+和音量—键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”，按电源键确认。
2、使用音量+和音量—键调整亮条至“Yes,delete all user data”，按电源键确认。
3、等待一段时间至出现一下画面，选择“reboot system now”重启手机，按电源键确认。
如果仍无法打开请携带保修凭证前往附近的华为客服中心检测维修。
7 华为手机一直卡在开机界面怎么办
如果手机无法开机可以进行以下操作的：
1，确定手机是否ROOT过，如果没有ROOT，可以尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机点亮是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。
2，如果充电后仍然无法开机的话，要尝试手机连接电脑长按音量上键+电源键是否可以进入erecovery模式的。
3，如果可以进入erecovery模式的话，要根据界面的提示，连接可用的WLAN网络，下载最新版本升级的。
4，如果升级版本后可以正常开机的话，手机可能出现短暂的不稳定，如果观察一段时间后仍出现问题，建议联系华为授权的维修网点检测的。
备注：如果以上方法仍然无法解决问题的话，建议到当地的华为授权售后服务中心进行检测的。
“优”
手机反复自动重启可能存在以下问题：
问题现象一：
手机在升级/恢复出厂设置过程中由于系统断电（如：长按开关机键）等原因，导致系统升级\恢复失败，手机反复重启。
解决方案：
1长按电源键，手机强制重启后重试。
2长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
3通过华为手机助手修复或通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
如果以上方法均无法解决，请到附近的华为客户服务中心检修。
问题现象二：
由于三方软件（安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件），使用King Root 以及360 安全卫士中的360 超级root 工具在root 手机，可能极小概率导致手机系统文件异常，系统升级模式（recovery模式）时发现关键文件出现异常，触发手机重启，重启后又优先进入升级模式，导致手机反复重启。
解决方案：
1、若您最近有安装或更新了360 软件、360 手机卫士软件，请您参考以下方法处理：
建议您卸载 360 软件，再重启手机查看问题是否解决。
（针对手机反复重启进入不了正常界面，在开机显示第一个画面结束后，开始出现动画时，长按 音量下键进入安全模式，在安全模式下将 360 等软件卸载掉，进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样。）
2、到华为官方网站下载最新版本软件或使用HiSuite 进行强制升级。
若上述方法未能解决您的问题，请您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
问题现象三：
在插入充电器充电时开机，手机会出现反复重启的现象。
解决方案：
在手机电池过放时，插入小负载充电器会供电不足，导致手机在开机时没有足够的电流支持，可能会导致手机反复重启。
如果您的手机电池电量耗尽，使用非原装充电器或电脑USB 接口给设备进行充电时，由于充电电流过小不足以支持手机开机，导致手机反复重启。
请参考如下方案排查解决：
如果您的手机电量完全耗尽，请先充电 5 到 10 分钟后再尝试开机。
如果未使用原装充电器，建议您使用原装充电器手机进行充电检测问题是否存在。
如仍然无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
1 华为手机更新系统时死机咋办
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。
请将手机恢复到官方系统使用。3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。
请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。
该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。
请勿边充电边玩手机。7、请确认是否安装了 microSD 卡。
请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。
建议更换优质 microSD 卡。8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。
某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。
请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
2 华为手机系统更新死机了怎么办
1、请长按电源键 10s 以上强制重启手机尝试解决。
2、请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请将手机恢复到官方系统使用。
3、请确认是否打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷就会死机或卡死。请及时关闭或退出暂时不需要使用的应用程序或高耗电应用，释放系统资源。
4、请确认是否是安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份重要数据恢复出厂设置尝试解决。
5、请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
6、请确认是否长时间使用手机或边充电边使用手机。该情况下可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。请勿边充电边玩手机。
7、请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题存在则可能是接触不良，如果问题不存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8、请确认是否在玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。
如果上述操作后仍无法解决问题，并且手机死机完全没有规律可循，则可能是硬件故障。请携带购机发票前往售后服务网点检测，无法备份数据可咨询工作人员。
3 华为手机在线升级系统,安装时突然死机,怎么办
1、检查电池是否接触不良。
有很多人的手机频繁死机重启，但送到维修店也查不出问题，这很可能就是电池的接触点氧化导致接触不良。这个情况通常出现在相对较长的手机上，而且极易被忽视。检查的方法很简单，轻轻拍一拍电池后盖几下，看看手机是否死机或重启。解决的办法也很简单，换一块新电池即可。
2、检查是不是内存卡问题。
如果将内存卡卸下来之后手机死机情况不再频繁出现，那极有可能是手机存储卡数据保护或者数据冲突。建议逐个删除相对不重要的数据，也可以直接格式化内存卡。格式化内存卡时要注意4K对其，分配单元大小选择4096，格式选择FAT32。
3、检查是否误删系统文件。
和电脑的C盘系统文件被误删一样，手机获取root权限后，如果被删除了误删了系统文件也很容易死机重启，甚至直接变砖不能开机，那只能通过刷机来拯救了。大家可以利用官方线刷工具进行线刷，100%有效。
4、可能是系统兼容性问题。
在厂商推送的系统中，有些开发版的系统并不那么稳定，甚至会出现很多问题。如果你的手机是在更新系统后出现死机或重启问题，那么卡刷回稳定版的系统，这一招非常有效。
5、不要同时开太多的应用。
有很多朋友使用手机的时候不喜欢按退出，而是直接按Home键回到桌面，这样未退出的应用一直在运行，一旦开启的程序过多，手机就会出现死机的情况。笔者建议最好不要同时打开几个应用，并且及时清理在后台运行的进程。
6、定期扫描查杀手机病毒。
如果您在安装了某个带病毒的软件或者点开了某些带有病毒的链接之后，手机频繁死机，那是您的手机中病毒了，这时候可以尝试用安全软件扫描查杀手机病毒。如果实在无可救药了，将重要的资料保存好之后刷机吧。
7、低配手机切勿操作过快。
如果给手机下达指令过快，极有可能出现死机的情况，这样的问题在配置低的手机中会存在，特别是内存仅为1GB、CPU只有双核的旧手机。避免操作过快，自然可以避免此类情况导致的死机。
8、充电时别玩大型游戏。
因为手机充电会发热，玩游戏也会发热，充电时候玩游戏，时间长了最容易出现发热死机的情况，这是手机的一种自我保护机制。发热量大的手机，尽量不要在充电的情况下玩大型游戏。
解决方案（逐一排查）：
1、如果已安装了360安全卫士安全软件，告知用户这个是360软件的问题，建议卸载软件。
如果手机反复重启进入不了界面，请在开机显示第一个画面时长按音量下键进入安全模式，在安全模式下将360等软件卸载掉（进入安全模式时手机左下角会显示安全模式字样），再重启手机查看问题是否解决。
2、如果插入了SD卡，建议拔出SD卡尝试。如果连接USB线，请拔掉USB线尝试。
3、建议先备份好数据，再同时长按音量上键+电源键，强制恢复出厂设置， 查看问题是否解决。
4、如果反复重启，手机无法正常开机，建议下载升级包进行尝试卡刷升级。
4 华为手机升级系统后容易死机,恢复出厂设置可以解决嘛
如果您的手机使用过程中出现黑屏、死机，您可能需要强制性关机再开机。
请长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制性关机不会清除手机的资料。重启手机后，如果您的手机出现以下状况：1、如果您的手机重启后依旧出现黑屏、死机 可能您有过刷机或使用过第三方刷机软件，非官方系统会影响手机的稳定性。
请将手机恢复到官方系统使用。可能您误删除过系统文件。
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请您提前备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
如果您安装了microSD卡，可以尝试取下内存卡使用。如果取下microSD卡后手机恢复正常，建议您将microSD卡装入读卡器后连接电脑，在电脑端进行格式化操作，或者更换存储卡。
2、如果您的手机重启后操作某些软件出现黑屏、死机 安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现死机。您可以在开机过程中不断按电源键+音量下键，进入安全模式，卸载此前安装的软件或者备份好重要数据后进行恢复出厂设置。
打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会死机或卡死。
请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序。
某些第三方应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启或卡死。建议您向应用开发者反馈或更换类似应用使用。
3、如果您的手机重启后在充电时使用手机出现黑屏、死机 充电时使用手机可能导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。请关闭不常使用的后台应用。
请勿边充电边玩手机。如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
华为客户服务中心地址信息查询方法如下：1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
5 华为手机系统更新后安装时死机了,出现这个画面不动了怎么办
请按以下方式尝试解决：
如果您在开机过程中出现开机卡死或者无法开机的现象，请您长按电源键，尝试强制重启手机，如果能正常重启，请您在开机以后备份手机重要数据。
如果您的手机在开机过程中频繁出现异常情况，有可能是手机系统异常，建议您备份数据以后将手机恢复出厂设置。
您可以通过以下方式：
长按音量上键+电源键检查是否能进入Recovery模式，如果可以，选择“恢复出厂设置”格式化进行修复。
通过华为手机助手修复或通过eRecovery 恢复手机系统版本。
如果您已经恢复过出厂设置，现象仍然存在，建议您前往华为售后服务中心检测是否硬件异常。
6 华为手机更新系统时强制关机后死机,开了机
问题是在升级过程中你强制关机中断而毁坏了系统，试试恢复出厂设置，不行只能去维修点重新刷系统了。
恢复出厂设置步骤。
1：先关闭手机
2：彻底关机之后，同时按住手机的音量上键 + 音量下键 + 电源键不要松，过一会就会进入recovery了，在recovery中音量键表示选择，电源键表示确认。
3：进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置）这一项就可以了
4：按手机的音量键选择wipe data/factory reset（中文版的是：清空所有数据/恢复出厂设置），然后按开机键确认，再选择yes - delete all data（是的 - 清空所有数据）即可
还不行只能花钱去售后服务点。
1、手机电池电量过低导致的手机开不了机。充电不进最常见的是接触不良，当遇到手机充电不进，尝试重新插拔下充电器与手机的连接。手机刷机后导致开不了机。电池损坏导致手机开不了机。手机进水/摔坏/出故障导致的手机开不机。
2、具体解决办法：
第一点，电脑中安装好手机驱动和hisuite工具，目前hisuite版本号是2315版本，也可以到花粉俱乐部首页那去下载。接着，启动hisuite程序。2315版本版本是2014826发布的，记住这时间点，新机支持不，不太清楚。
第二步，手机关机状态下，同时按音量下键与电源键开机，进入fastboot&rescue mode （急救模式或救砖模式，随你叫），手机连线电脑。别的情况下，如循环重启无法关机，先手机连线电脑，按住音量下，再长时间按住电源键，手机关机重启进入rescue mode。
第三步
电脑中，hisuite工具界面，我的工具，手机恢复。显示已成功进入一键修复模式后，按开始。接着，程序会自动下载相关rom，最好是有线网络，会下快些。下载结束后开始刷机。
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