此情况为系统内应用程序冲突导致的;也有可能主板工作电压不稳定导致的。
排查方式如下:
1,恢复系统出厂设置。
2,若还是不好,重新下载个系统包,连接电脑进行刷机。
3,若还是不行,多数偏向于主板问题,建议送修客服。
需要长按电源键15秒强制重启来恢复,后续固件会针对该问题进行修复。
1,使用最新固件,清除数据,在不安装第三方软件的情况下测试。因为要排除第三方软件的干扰,尤其是系统优化/杀毒/省电/大师软件,长期后台运行,如果它稳定性不好或者兼容性不行,可能导致手机系统崩溃的。
2,不使用手机时从home键一侧往屏幕滑出,把不用的应用后台关闭。防止运行应用过多导致内存溢出 。
3,在应用控制管理第三方应用的开机启动和推送通知。
4,手机温度不能过高,手机不要在超过50℃的环境下运行,否则会保护重启或者死机(一般不会的吧)。
5,避免接触强静电,就是冬天的毛衫和羽绒服,尤其是化纤织物,极易产生静电 。电子产品非常怕静电的,静电通过手机电路可能会导致芯片工作异常。甚至击穿芯片导致不能使用。(一般不存在,如果有静电人也会被打疼的)。
6,手机SIM卡故障,剪卡的更换原生小卡 。
7,以上不能解决的,请携带手机和保修卡到当地魅族认证店咨询售后/返厂检测。
手机突然死机,可以先尝试长按电源键7秒以上强制重启手机。
因为软件(或升级失败)问题引起的手机死机,可以备份好手机资料升级最新系统排除;
因为硬件问题引起,点击官网服务支持选择寄送/上门快修服务;还可到体验中心检测;无法通过以上渠道处理,请选择专卖店送修!
手机开机状态,但是屏幕一直无法点亮,解决方法如下:
1、尝试将手机充电至少一个小时,排除手机低电量故障,如果没有反应可以长按开机键10秒以上看看能否解决。
2、若问题依旧,可同时按 电源键+音量加号键 7秒左右,看看是否可以进入刷机页面,如果可以请点击“重启”即可恢复正常。
3、 如无法解决,则建议您备份好手机数据进行送修。
如果死机,魅族手机长按电源键15秒可以强制重启,如果不能解决,您可以在关机后同时按电源键和音量+键进入系统升级模式选择清除数据。如果问题无法解决,可以到当地专卖店寻求帮助。
我们通常所说的内存,是指系统的缓存,也就是用“显示电量”软件看到的“内存”,这个缓存通常比较小,不到1兆,它是手机储存、内存卡存储和机器自身系统中程序运行时即将用到的数据的缓存区,当手机存储、内存卡存储、机器自身系统和机器cpu之间的数据交换的时候扮演桥梁的角色。这个桥梁,却成往往为机器死机的罪魁祸首,通常的机器死机或多或少都与它有关
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