1手机是否处于开机状态。若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。
2下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。
3关闭USB调试尝试。
4检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查该软件版本是否在11以上,若版本较低,建议更新或下载最新版本。
5可能是由于电脑中缺少USB驱动,建议在电脑中安装Kies或S 换机助手软件(由于手机型号不同,使用的PC驱动会有所不同)。
6若依然无效,请重启手机和电脑。
7检查是否使用的是原装数据线。
8更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
9更换其他电脑尝试。
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,您可尝试以下操作:1用线充充电一段时间尝试开机,或者更换一块相同型号的手机电池。2将SIM卡和SD卡同时取出,然后再尝试开机。3请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时,长按住菜单键(左触摸感应按键)直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手,备份数据(例如:联系人、短信、照片等),恢复出厂设置4如果不能进入安全模式或操作后问题依旧,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修,具体服务中心查询请访问:http://support-cnsamsungcom/support/ServiceLocationsasp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
尊敬的三星用户您好:根据您的描述:若您的三星手机需要连接电脑。1如果您需要连接电脑传输多媒体文件,请您先在您的电脑上安装三星USB驱动SAMSUNG KIES软件下载链接如下:http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/#none2以上操作均完成之后请您使用数据线连接手机和电脑,并且下拉屏幕顶帘菜单,选择MTP即可若上述操作后仍无法连接电脑,建议:(1)若您电脑为XP系统需要升级SP3版本,安装Windows Media Player 11 以上版本,(2)更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。更换数据线后尝试。(3)关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。(建议您使用Windows7操作系统)(4)有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
手机连接电脑方式:1手机需要处于开机状态。2将手机与电脑连接,下滑手机屏幕顶帘,查看通知栏是否有提示“已连接为媒体设备”或“已连接进行充电”-勾选“媒体设备MTP”。注:1若手机连接电脑时屏幕已锁屏,建议先将屏幕解锁。2若连接后无任何反应,可能是由于电脑中缺少USB驱动,请在电脑中下载安装Kies或S换机助手软件(可登陆三星官网进行下载)。若手机为Android43及以上系统,请下载安装Kies3版本。S 换机助手(可登陆三星官网进行下载)下载PC版S换机助手连接电脑即可。注:根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载。
根据您的描述,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
如果手机系统版本为43及以上版本,下载KIES3版本。43以下版本下载KIES版本。
2安装完成后手机连接数据线,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备,选择MTP连接模式。
3然后手机连接电脑即可,如果无法连接下拉通知栏,选择MTP连接模式。
4若依旧不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
三星I699型号手机连接电脑,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。
2安装完成后手机连接数据线
3然后手机连接电脑即可。如果无法连接,下拉手机顶帘菜单,点击已连接为媒体设备—连接为媒体设备(MTP)打钩
4若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
5断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
6更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
7关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
9更换原厂USB数据线尝试
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您如下尝试:
1首先在电脑中安装kies软件,安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问:
http://wwwsamsungcom/cn/support/usefulsoftware/KIES/
如果已经升级到43版本下载KIES3版本43以下版本下载KIES版本。
2手机设定-更多-关于设备-点击内部版本号,手机会提示点击次数(7次左右),然后返回到设定-开发者选项-USB调试-取消
3如需使用第三方pc套件建议您把usb调试后面打勾。
4连接电脑成功后,下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备:媒体设备(MTP)/摄像头(PTP)— 将“媒体设备(MTP)”选项进行勾选尝。
用数据线将手机与电脑连接,手机无需做任何操作。连接成功后,电脑桌面上会弹出移动设备盘符,然后打开设备(如没有弹出,您可以进入我的电脑中,找到带有该手机型号的移动设备盘符,双击打开)将您手机中的多媒体文件,移动到电脑中保存即可。
5若不能连接,请检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。
6断开手机与电脑的连接,重新打开Kies软件
7更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。
8关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
9有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接。
评价、建议、吐槽,请点击:supportsamsungcomcn/survey
三星手机USB调试模式打开连接不到电脑的解决办法:
方法一、
点开手机,找到设置选项,点开设置;
在设置的最下方有一个”开发人员“选项,点开这一项;
然后里面有一个”USB调试“,如果你没有选择这一项的话,那么你是连接不上电脑的,如果你已经选择了,那么将其后面的”√“取消;
然后勾选”USB调试“,点击出现的对话框中的确定按钮,手机就会自动开始连接电脑。
方法二、
将手机关机,然后在重新启动手机,在连接电脑试一下,不能连接的话再选择上面的步骤去做。
如果还是连接不上,或许你的手机系统老旧或者是中病毒了,建议重新安装一个或者是刷机、或者用杀毒软件清理一下病毒。
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