锁屏密码可以起到保护个人隐私的作用,如果您忘记了锁屏密码或者输入锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决。
一、ColorOS11及以上版本
①携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码;
②部分机型可使用恢复模式(Recovery)重置手机,清除锁屏密码:
恢复模式(Recovery)适用机型:(持续更新中)
Reno6系列、FindX3系列、FindX2系列、Reno5系列、Reno5K、Reno4系列、Reno4SE、Reno3系列、Reno3元气版、Reno2、Reno2Z、RenoZ、Reno10倍变焦版、RenoAce、RenoAce高达版、OPPOAce2、A935G、A555G、A955G、K95G、A92s、A72、A91、A11、A11x、A9、A9x、K7、K7x、K5、A93s、A52、A32。
操作步骤:
①关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
②选择「“简体中文”语言>清除数据>格式化数据分区>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」,即可重置手机。
注:OPPOA935G机型操作步骤:关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery),「选择“简体中文”语言>清除数据>输入界面提示的验证码>点击“格式化”」即可重置手机。
温馨提示:
①刷机后,手机资料将无法保留。
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理。
二、ColorOS30-ColorOS72版本
可尝试在输入锁屏密码界面连续输错”5次“,根据相关提示处理。
①若提示“忘记锁屏密码无法找回、可联系官方售后服务中心将手机恢复出厂设置”,请携带购机凭证前往当地的OPPO客服中心进行刷机,清除锁屏密码。
②若提示“密保邮箱XX”,可通过相应指示及密保邮箱信息找回锁屏密码;
③若提示“使用指纹重置密码”可通过已录入的指纹进行密码重置(仅ColorOS30-ColorOS61系统版本适用);。
温馨提示:
①若手机关机重启或超过72小时未激活手机,将默认只能使用锁屏密码解锁,若此时忘记锁屏密码,请携带手机购机凭证前往当地的OPPO客服中心刷机处理。(刷机后,手机资料将无法保留)
②若操作后出现手机已被“查找手机”功能锁死,需输入对应帐号的密码激活手机(手机处于联网状态),若忘记帐号密码引导点击登录页面上的“忘记密码”,验证后,重置您的帐号密码;如果无法通过绑定信息重置密码,可以选择“帐号申诉”。若无法找回,则需要携带相关购机凭证前往OPPO客服中心进行刷机处理(刷机后,手机资料将无法保留)。
1以recovery模式清除数据,将图案锁数据清除,同时按下音量下键和关机键。
2然后进入recovery模式中,选择适合自己的语言模式。
3recovery模式里面,找到清除数据,如下图所示。
4然后点击清除数据(保留电话本、短信、相册)选项,如下图所示。
5最后在弹出的选项里面选择确定,这样将手机的数据清除后就可以清除图案锁,再重新设置了。
OPPO手机使用时若忘记锁屏密码,在手机上已经无法重新设置。
通过指纹或面部解锁手机后,请备份手机重要资料,携带购机凭证前往当地的OPPO官方授权服务体验中心进行刷机,清除锁屏密码(“图案”或“数字”)。
您可按照以下方法查询OPPO官方授权服务体验中心的地址、营业时间、电话。
1、进入OPPO官网选择「服务>自助服务>网点查询及预约」进行查询,或可直接点击服务网点查询。
2、打开“OPPO社区”APP,在“我的”页面,选择「客户服务>网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。
温馨提示:
客服中心会对您的手机进行刷回出厂原始状态,手机资料将无法保留。
可以按照如下方式进行操作:
1、打开浏览器,输入opoo云服务官网,如下图中内容所表示。
2、输入OPPO账号和密码,如下图中内容所表示。
3、点击“登陆”,如下图中内容所表示。
4、点击“查找手机”,如下图中内容所表示。
5、在右上方菜单栏选择“锁死手机”,如下图中内容所表示。
6、在弹出的“锁屏密码”页面中选择“重置密码”,即可重新设置锁屏密码,如下图中内容所表示。
7、锁屏密码将由原来的“图案密码”改为“数字密码”,输入刚才的“数字密码”即可解锁手机,如下图中内容所表示。
如果你的手机新增指纹重置密码功能,并且手机已经设置了指纹解锁功能,1• 重启手机后,因系统限制只能使用图案/密码进行解锁,如果你忘记密码,连续输入多次密码错误30秒后会提醒“使用指纹重置密码”;2• 正常使用手机,但是忘记了图案/密码,能使用指纹解锁;你可以进入“设置”--“指纹与密码”界面,如果连续输入5次错误密码,30秒后也会出现“使用指纹重置密码”菜单,点击该菜单可进行输入指纹、重置密码操作。
如果你的手机不支持指纹重置密码功能
请确认你的手机开启了查找手机功能:
3• 如果你的手机开启了查找手机功能,并且手机处于开机、联网的状态,可以使用OPPO账号登录OPPO云服务,进入“查找手机”选择“锁定”--重新设置密码,重新设置后的密码就是手机新的锁屏密码;
4• 如果你的手机没有打开查找手机功能,建议携带以下任一资料凭证(机打购机发票、电子购买凭证、纸质保修卡、带有IMEI号的手机包装盒照片、充电适配器)到当地客户服务中心进行处理(若无法提供以上凭证,手机锁屏壁纸是您本人照片,也可进行处理),客户服务中心会对手机刷回出厂原始状态,但是手机资料将无法保留。
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