可参考vivo手机以下的排查方式:
1、路由器隐藏了WiFi名称:
可能是路由器隐藏了WiFi名称(隐藏 SSID),请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络,或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配:
查看手机支持的WiFi频段,然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持24GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi,可以将路由器设置为24GHz频段后尝试。如果不知道如何操作,请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试:
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi,如果其他WiFi正常,说明是当前路由器原因,建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到,建议您携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置:
进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录;
5、服务中心检测:
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
具体原因和设置方法如下:
原因一:WIFI不能被识别
1因为部分手机、电脑的无线网卡不支持中文,就会出现搜索不到WiFi的情况。如果你的WiFi名字设置的是中文,请将其修改为字母、数字或者二者的组合,确保所有的无线设备都能够搜索到。
2无线路由器上的“SSID号”,指的就是无线WiFi名称。
原因二:无线功能、SSID广播未开启
进入无线路由器的设置界面,依次点击 “无线设置”——>“基本设置”勾选“开启无线功能”和“开启SSID广播”这2个选项勾选。
如果没有勾选,就会造成手机或者电脑搜索不到wifi信号的情况。
解决方法如下:
1检测了一系列硬件设置都没有发现问题的所在,那么我尝试了一个手动添加网络连接的方法,如图所示,在我的电脑启动项里边找到控制版面选项。
2在控制版面显示的选择类目里边如图所示找到网络与internet,点击下方的查看网络状态和任务。那么这样就进入到了电脑的网络连接管理中心,虽然是没有连接上网络但是可以在里边查看网络的状态。
3其实这个通道可以通过另外一种方法达到的,就是点击一下笔记本电脑右下方的网络连接状态,选择打开网络和共享中心,采用这种方法比在控制版面中还要便捷一点。
4异曲同工,当进入到了网络和共享中心后,在这里可以查看网络连接状态控制网络连接开关等一下的操作,如图所示,找到更改网络设置下方的设置新的连接或网络。
5在设置网络对话框中选择下方的手动连接到无线网络,这样可以通过收到添加网络连接地址访问无线网络,当然前天是我查询清楚家或者是想要连接到的无线网络用户名和密码。
6添加一个我家的网络,在网络名称、安全类型、加密类型和安全密钥都选择填写上正确的能容,其中的安全类型可以点击后放的小三角,一般选择wap2-个人,如果是企业就选择企业,根据个人情况。
7点击下一步就跳转到了先添加的网络界面,就访问成功到新添加的界面了。需要注意的是这种方法是添加没有搜索到的无线网络,假如添加一些不再搜索范围内的网络也是无法成功的。
8有些电脑或者是手机搜索不到无线信号的问题可能是因为想要搜索的无线信号是汉字名称的,造成乱码无法识别。那么解决方法比较简单了,更改一下无线名称就可以了。
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无线网络(wireless network)是采用无线通信技术实现的网络。无线网络既包括允许用户建立远距离无线连接的全球语音和数据网络,也包括为近距离无线连接进行优化的红外线技术及射频技术,与有线网络的用途十分类似,最大的不同在于传输媒介的不同,利用无线电技术取代网线,可以和有线网络互为备份。
目前无线网络主要采用3种技术:微波通信、红外线通信和激光通信。这3种技术均以大气作为传输介质,其中微波通信用途最广,目前的卫星网就是一种特殊形式的微波网络,它利用地球同步卫星作为中继站来转发微波信号,一个同步卫星可以覆盖地球1/3以上的表面,3个同步卫星就可以覆盖地球表面上全部通信区域。
原因一:手机无法自动获取到IP
解决方法:
假设路由器的IP是19216811,参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、以三星手机为例,打开WLAN按钮;
2、点通知栏区域右上角的设置图标;
3、点WLAN;
4、长按该SSID无线设备名,点修改网络配置;
5、勾选显示高级选项;
6、IP设定:选择静态IP;
IP地址:1921681100(19216812~1921681254任一IP地址都可);
网关:19216811;
DNS1:19216811(或地区通用DNS);
输入WIFI密码,点储存按钮。
原因二:手机不支持默认的无线信道
解决方法:
假设路由器的IP是19216811,参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、打开浏览器,输入19216811(即路由器的IP地址),输入路由器帐号和密码(参见路由器盒子上的标签或说明书);
2、展开无线设置——基本设置,将信道改为1或者6或者9(如果是连接苹果移动设备:信道选择11或者13),点保存。
注:因信道1或者6或者9信道干扰最小,又因苹果移动设备或者Mac支持的是高频段的信道,所以选择11或者13。
原因三:手机不支持中文SSID无线设备名
解决方法:
假设路由器的IP是19216811,参见路由器盒子上的标签或说明书。
1、打开浏览器,输入19216811(即路由器的IP地址),输入路由器帐号和密码(参见路由器盒子上的标签或说明书);
2、展开无线设置——基本设置,将SSID号改为英文,点保存。
状态栏通知图标的设置方法:
1、ColorOS 121及以上版本,进入「设置 > 通知与状态栏 > 状态栏 > 通知图标」,可选择显示图标、显示数量或不显示。
2、ColorOS 70-120版本,进入「设置 > 通知与状态栏 > 通知图标」,可选择显示图标、显示数量或不显示。
3、ColorOS 60-61版本,进入「设置 > 通知与状态栏 >通知提示方式」,可选择显示通知图标、显示通知数量或不显示。
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