手机不显示闪充:
1、进入设置--电池/更多设置中确认是否开启了双引擎闪充(若无此开关则闪充默认开启;)
2、更换手机自带的锁屏样式(使用了其他锁屏样式,充电时屏幕也不会显示闪充相关图标;)
3、确认是否使用的原装充电器、数据线;
4、插座的连接性也会影响充电,可以更换其他插座充电试试;
5、断开电源,将手机重启放置一会儿,再尝试充电;
6、手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置;
若以上方法仍然无法解决手机不能闪充的问题,需客户服务中心处理。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址)
建议您重启一下手机,或者将手机系统更新到最新版本,如果还是无法解决,可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理,进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息,或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。
你可以试一试重启手机等步骤。
1将手机重启一下。
2如使用了其他的充电器,建议使用原装的充电器
3检测充电器和插座是否接触不良,尝试更换插座充电
4检查数据线和手机充电接口是否存在接触不良的情况
5通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。
如果通过以上方式还不能解决问题,请与售后服务中心联系,售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。
手机在使用过程中出现黑屏现象,请您先长按电源键10秒以上(EMUI 110&HarmonyOS 版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上)强制重启手机。
1确认是否在以下场景下黑屏:
手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间,通话过程中,如果距离传感器被遮挡,手机就会自动熄屏,远离后重新亮屏。
手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏,重新进入时手动亮屏。
2确认是否在边充电边使用手机时出现异常:
该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3检查手机存储空间:
请检查手机剩余存储空间,如果存储空间低于10%,系统性能会急剧下降,建议您尽可能保证手机存储空间多一些,建议保留20%空间。
查看方法:进入手机设置,搜索存储,查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少,建议打开手机管家,选择清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。
4确认是否运行不兼容的应用程序:
多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将手机系统更新到最新版本。请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
如果系统不停报错、无法正常开机,您可以进入安全模式,然后进入手机设置,搜索进入应用管理,卸载此前安装的软件。
5检查系统版本:
建议您检查手机系统版本是否为最新版本,进入设置,搜索进入软件更新,然后点击检查更新,如果不是的话,建议您将系统升级为最新版本,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6确认是否误删除过系统文件:
系统在运行时,无法找到对应的文件,从而发生错乱,导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
7确认是否安装了 microSD卡:
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良,如果问题仍然存在了,则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
8仍然无法解决?
如果问题仍然存在,请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。
建议您参照以下方法操作试试:
1、重启手机查看是否恢复;
2、若使用了其他充电器,建议更换原装充电器尝试;
3、检测充电器和插座接触是否良好,并更换插座充电;
4、检查手机充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起。
5、将手机升级至最新版本使用,可以进入设置->系统升级->立即检查更新。
若上述方法未能解决您手机的问题,建议您携带手机、保修卡以及购机凭证前往就近的售后服务中心检测处理,售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心****以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
很抱歉给您带来困扰,建议参照以下方法操作试试:
1、若您使用了其他的充电器,可更换原装充电器尝试。
2、检测充电器和插座接触是否良好,并更换插座充电。
3、检查数据线和手机充电接口接触是否良好。
4、将手机升级到最新版本试试,您可以进入设置->系统升级->立即检查更新。
若以上方法均不能解决,建议您将手机带到我们的售后服务中心,会有专业技术人员为您检测的哦,售后服务中心的地址与****可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
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