vivo手机系统更新失败停在开关机画面开关不了机

建议您可以先长按电源键十秒以上强制重启试试，然后再充电20分钟尝试是否能开机，如果还是不行，建议将手机双清，双清是会丢失数据的，在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决，选择Wipe

data /factory reset，等界面跳转后进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机；

然后将手机固件升级进行恢复， 您可以去官网下载固件升级包恢复系统的。各机型固件升级地址：http://wwwvivocomcn/servicehtml

，进入这个链接，点击“服务”--在搜索框那个搜索自己的手机型号，然后选择型号，点击资源下载--固件升级处进行下载rom包的。

这个是教程，您可以看看的。固件升级操作说明：http://bbsvivocomcn/thread-1024055-1-1html（升级前请记得备份好您的重要资料哦）。

系统升级失败：

1、先强制重启手机，各机型强制重启的方法：

①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；

②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；

③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；

2、若强制重启手机无法进入桌面，同时按住“电源键”和“音量+键”,进入recovery模式操作双清后重启手机（此操作会清除手机中的数据），不同的手机系统操作双清的方法不同；

NEX 3/NEX 3S系列进入FASTBOOT模式/Recovery模式方法：

关机状态下：同时长按顶部圆键+音量加键或长按顶部圆键后插入USB数据线进入到FASTBOOT模式，按音量-键移动到”进入RECOVERY“，按电源键确认进入Recovery模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 30以上系统：全屏手机操作双清的方法：在关机状态下，再同时按住音量上+电源键进入fastboot模式，然后选择recovery进入恢复模式，再选择“清除数据”，再选择重启手机；

Funtouch OS 25-30及以上系统：在关机状态下，同时按住锁屏键和音量“+”键，进入recovery模式，选择“清除数据” ，再重启手机；

Funtouch OS 25 以下系统：同时按住锁屏键和音量“+”键

（部分机型需再选择recovery mode），即可进入recovery模式，选择Wipe data /factory reset和Wipe cache partition

等界面自动跳转后再选择reboot system now重启手机；

3、若手机双清后仍然无法重启，建议将手机送至客户服务中心处理，客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点--选择省市进行查询服务中心地址。

注：操作清除手机的所有数据前，建议在云服务备份重要的数据，以免手机数据丢失。

若还未下载完升级包，可以点击暂停更新。若已经下载完毕了，可以退出安装。然后删除升级包数据。

系统升级包删除方法：

已升级完系统：通过设置--系统升级下载的升级包，在升级完成后升级包均会被自动删除，不会占用设备内存；

已下载未安装：可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 /更多--显示系统程序--系统升级--存储--清除数据，即可删除已下载但未升级的升级包和未下载完的升级包；

官网下载的固件包：官网下载的固件包，升级完成后，进入文件管理，搜索压缩包文件名，找到文件长按删除即可。

更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。