短信服务禁用怎么解除

适用环境：

产品型号：iPhone11

系统版本：iOS1420

操作步骤/方法

方法1第1步，

1、检查手机上面的短信设置。

第2步，

进入手机短信设置里边，查看“短信中心号码”设置是否正确，如果短信中心号码设置错误，那将没法正常使用短信功能。在不确定短信中心号码的情况下，可以拨打运营商客服电话获取。

第3步，

2、拨打运营商客服电话查询短信功能关闭的原因并寻求恢复。

第4步，

使用手机拨打运营商客服电话，根据语音提示选择人工服务，查询短信功能被关闭的原因，同时反馈本人的使用情况以及查询到的短信记录，以寻求恢复手机的短信功能。

较可能原因，大致按故障发生概率依次说明：手机的短信中心号码留空或者错误，手机欠费或者刚交费，手机信号不好，该号码被对应通讯运营商禁止发出短信或者被自己设置黑名单，手机短信功能异常等解决方案分析：

手机的短信中心号码留空或者错误

移动、联通、电信公司以及对应每个城市的短信中心的号码几乎都不一样，建议分别电话10086、10010、10000号查询。以下以小米手机使用南宁移动卡设置举例：

建议交清欠费后重启手机再试

手机信号不好

建议转移到信号好位置，尽量避免地下室、电梯、野外等区域

该号码被对应通讯运营商禁止发出短信或者短信对象被自己设置黑名单

遵循以上所说对应客服电话询问，请求给予恢复；进入自己手机短信设置项解除黑名单号码

手机短信功能异常

建议恢复出厂设置，没解决还可手机售后保修。

若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），建议您进行如下排查：

1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截，并且只是收不到个别人的短信，可能是对方手机或网络问题。

2、如果收不到所有人的短信，您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。

（1）ColorOS 11及以上系统机型：进入「信息 > 右上角“：”骚扰拦截 > 右上角“：”拦截规则」，进行设置。

（2）ColorOS 11以下系统机型：进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」，关闭黑名单、骚扰拦截。

（3）关闭免打扰：进入「设置 > （声音与振动） > 免打扰」，点击关闭。

3、检查短信中心号码设置是否正确

请检查短消息中心号码是否设置正常，设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级设置 > 信息中心号码」，确认短信中心号码是否正确，短信中心号码各运营商、各地区不同，建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。

4、确认手机是否欠费。

5、如果在一些特殊地区收不到短信，可能是信号差导致，建议您尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下是否可以解决。

6、确认SIM卡是否可以正常使用

如果在所有区域都收不到短信，建议您尝试换机、换卡测试，您可以取出您的手机SIM卡，更换到其他手机尝试，检查是否有损坏；如果没有，清洁手机芯片后再插入后测试，或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题，建议您联系运营商处理。

若以上方法均无法解决您的问题，建议您备份手机资料后，携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测，或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。