我手机卡怎么突然没有4G网络了？

vivo手机不能注册到4G网络，可以参考以下排查方法：

1、检查"网络模式"的设置是否正确

进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--点击对应SIM卡--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G

注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。

2、访问vivo官网网页链接--找到对应机型参数规格--网络参数，查看"双卡使用说明"，如果该机型支持使用两张电信卡，则代表该机型支持副卡4G。

3、电信卡作为副卡时，必须处于VoLTE才能注册4G网络。请联系运营商开通手机卡的VoLTE高清通话业务，开启手机的VoLTE高清通话功能。

中国四大运营商的联系电话，分别是：10099（中国广电）、10086（中国移动）、10010（中国联通）、10000（中国电信），可以抽空拨打。

注：目前新机型已默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项。部分机型需进入设置--双卡与移动网络/移动网络--SIM卡信息与设置--移动/联通/电信--开启 VoLTE高清通话。

4、确认是否使用第三方磁吸或金属配件

请查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。

5、确认当前环境是否覆盖运营商网络

可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。

6、重启手机或开关飞行模式

部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。

7、检查SIM卡，进行交叉换卡验证

观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议前往运营商营业厅补卡。

8、升级系统或重置网络设置

请将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡，操作前可备份好数据。

9、还原所有设置（查看不到重置网络设置菜单时，进行此操作）

备份好数据，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据。

注：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

10、服务中心检测

若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）；

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

S8是一款全网通双卡手机，卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。注：1S8 4G版G9500插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络（当一张卡为移动、联通4G网络时，另一张卡最高支持联通3G网络语音通话），但两张电信卡不能同时使用。2S8 4G+版G9508插入中国移动及其他运营商卡时，默认中国移动卡为主卡使用4G网络，此时副卡仅支持2G，且不可切换。当插入一张卡时，无论哪个运营商的卡，都能使用4G网络。

S8+是一款全网通双卡手机，卡1/卡2均支持移动、联通、电信2G/3G/4G网络。

注：插入两张SIM卡时，其中一个卡槽可支持移动/联通/电信的4G/3G/2G网络，而另一个卡槽仅支持移动/联通/电信的2G网络（当一张卡为移动、联通4G网络时，另一张卡最高支持联通3G网络语音通话），但两张电信卡不能同时使用。

这个有两方面可能，第1个方面是你的信号不太好，到手机在4G频段无法正常，稳定捕获信号的时候就会切换到3G平台。第2种可能就是信号没问题，但是你的后台服务出现了问题，比方说流量限制或者说服务欠费等等。第2种问题可以打电话问客服就能知道

三星4G手机如需使用4G网络，建议您1打开手机设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G 3G 2G自动连接。2手机卡需要支持4G网络，当手机处于4G网络覆盖范围内，手机会自动连接4G网络。

一、联通手机用户如出现没有4G信号或信号比较差，可能是手机未开启4G功能，或是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。

二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：

1通过手机设置中，打开4G功能后，将飞行模式开启再关闭或重启手机再试。

2换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

温馨提示：如其他用户手机信号普遍存在问题，您可向当地客服反映信号弱的现象，我们将会在第一时间核查处理。