建议：
1检查使用的是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。
2更换其他电源插座尝试。
3若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
若上述操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查
如果手机出现自动关机的情况，建议您：
1查看手机电池电量是否较低，建议连接原装数据线充电一段时间尝试。
2若无效，查看手机开机后是否可以正常使用。部分手机支持自动开/关机功能，建议关闭尝试：设置-备份与重置-自动开/关机-自动关机-关闭
3如无效，建议备份手机中数据（联系人、照片、信息等），将手机恢复出厂设置后再次观察是否会出现同样的问题。
若上述操作后问题依然存在或手机开机后无法正常使用，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
充电时请关闭设备或其屏幕。
检查使用的是否为原厂充电器、充电线。若不是，请更换原厂配件。
确认充电线与充电头端是否插到底，若未完全插入，无法实现快速充电效果。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
手机电池的保养方法:
1电池的充电时间无须过长，充满即可以取下。
2最好只用购机时厂家原配的充电器。
3电池的触点不与金属或带油污配件接触，注意防潮。
4电池切勿浸在水中或扔于火中。
5电池切勿放于低温或高温物件旁边，如冰箱和炉子。
6处理电池时，请使用特殊设施。
7如需换电池，请只用同规格的电池类型。
建议进行以下操作：
1关机充电测试。
2更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢
3如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢，如果此情况建议尽快送修
6备份手机数据（电话簿、短信、等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设置）。
若问题依旧，建议携带三包凭证将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
1、检查是否使用的是原装充电器。2、充电时不要使用手机，可能会延长电池完全充电的时间。3、检查关机充电时是否也出现充电慢的情况。若仅是开机充电出现，可充电之前结束后台应用程序。4、若问题依然存在，可携带上购机发票、包修卡、手机、充电器到当地的服务中心，由专业的工程师检测。
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