忘记锁屏密码的话,可通过以下两种方法来尝试解决:
1、在手机不插USB数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键3秒后再松开音量上键,就可以进入Recovery模式。进入后,可选择恢复出厂设置并且重启,相对应的锁屏密码就会清除。
备注:恢复出厂设置后,手机内的数据将会被删除的。
2、要确认是否开启了查找我的手机。
如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将可直接进入系统。
如果开启了查找我的手机,可以继续以下步骤的:
①:有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码的。
按照提示输入正确的华为帐号和密码的(在连接WLAN的情况下),然后按照屏幕提示进行激活,再进入手机。
②:有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码的。
通过电脑登录华为云服务网站,然后点击登录界面的忘记密码。重置密码后,使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入华为手机。
③:有开启“查找我的手机”,忘记开启手机找回的华为帐号和密码的。
需先将手机连接WLAN网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huaweicom邮箱。邮件发送成功后,要及时与华为客服热线4008308300取得联系,然后申请远程解锁。
备注:如果以上方法仍然不能解决问题的话,请提前备份好手机里的重要数据并携带购机发票,前往华为售后网点进行处理。
华为手机的解锁图案密码忘记的话一般有两种解决方法:
第一,手机找回功能:
这个方法要求华为手机用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号,并且也开启了“手机找回”的功能。
首先,在电脑上登录华为云服务。
然后,点击“手机找回”,这里会再次要求你输入账号密码。
接下来,选择好手机设备型号,就能直接定位到你的手机。
接着,点击“锁定设备”,设置好6位解锁密码,再次输入华为账号密码确认,新密码就重置成功了。
最后,只要使用新密码解锁手机即可。
第二,恢复出厂设置:
首先,长按手机电源键关机,完全关机后再等几秒钟。
然后,同时按住“音量加键”和“电源键”,直到看到华为的图案再松开,进入手机的Recovery模式。
接下来,选择“恢复出厂设置”,并使用“电源键”来确定,等待恢复出厂设置。
恢复出厂设置完成后,重启手机,就可能使用了。
在华为手机用户先前已经在手机上登录了自己的华为账号的条件下,最好采用第一种解决办法,因为第一种办法能够在不丢失任何数据的情况下成功解锁,并且十分安全。而恢复出厂设置的办法则会导致数据和文件的丢失,并且由于不能进入手机系统,也无法进行备份,要想使用这种方法,除非是用户之前就有备份的习惯。
您是指的手机锁屏密码忘记了吗?手机EMUI 5X & 80无法解锁屏幕,请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
恢复出厂设置后,手机内的数据将被删除。
Ø 请确认是否开启了查找我的手机:
1) 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloudhuaweicom),点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
C:开启手机找回的华为帐号和密码都遗忘。
请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用于联系的邮箱或者手机号码到 hwsupport@mail01huaweicom 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300 取得联系,申请远程解锁。
Ø 若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
如果您的手机是在从EMUI 30或EMUI 31升级到EMUI 40版本后,不能解锁。
请您确认之前是否开启了隐私保护模式,开启隐私模式时,您会有两套解锁密码,而升级到EMUI 40后没有隐私保护模式,只能用之前设置的主密码才能进入系统,访客密码已被作废。设置图案解锁时,屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
Ø 如果不能解决,请尝试以下方法:
方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上输入http://cloudhuaweicom登录云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过华为手机助手系统修复的方式
出于版本的安全性考虑,华为手机将不再发布完整SD卡升级包到EMUI官网和消费者官网上。可以通过华为手机助手升级。
前提条件:
1) 电脑端下载安装最新版本的华为手机助手。下载地址:
http://consumerhuaweicom/minisite/HiSuite_cn/indexhtml
2) 升级过程中,请保证电池电量大于30%。
如果您的平板忘记了锁屏密码或者输入密码无法解锁,请您按照以下方法尝试解决:
1 确认密码是否被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候,平板被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2 确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统尝试解决。或者您也可以重启平板,重启后默认为主空间。
3 确认是否使用了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启平板,重启后默认为主空间。
4 恢复出厂设置
华为平板出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,平板内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为平板确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为平板生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,您可以将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候,平板被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
(1)平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
(2)通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
(3)通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
(4)恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的平板功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用平板,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
相关链接如下: 客户服务中心维修备件价格查询寄修服务预约服务
问题一:华为手机开机密码忘了怎么解锁 你好,安卓手机忘记密码可以用工程模式解锁,具体方法:手机关机,同时按开机键+音量上键(有的手机为音量下键)直到手机开机,将会出现以下部分选项:
reboot system now: 重启系统
wipe data/factory reset: 清空数据/设定工厂模式
其中音量键为光标选择键,可以用来移动光标,电源键则是确认键
选择wipe data/factory reset,确定,然后选择yes确定。
电话号码、短信、非自带应用、都会清理掉
然后返回选择reboot system now确定,直到手机正常开机。(等待数分钟),问题解决 !
问题二:华为手机密码忘记了怎么解锁 恢复出厂设置 如果是忘记锁屏密码,并且之前设置了数字密码,可以用数字密码来解锁,如果不记得备用数字密码或者没有设置数字密码,重置手机可以清除密码,但同时也会清除手机数据资料,建议谨慎操作。
一、安全模式
1 手机进入安全模式,在安全模式可以用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式就可以;如果修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。 2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,建议试试其他方法。
二、强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果不能承受丢失数据资料的风险,建议不要操作,尽量回忆起密码。
问题三:华为mate7手机忘了解锁密码怎么办 方法一(前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。)在电脑上输入cloudhuawei登录云服务。再输入用户名和密码进入云服务首页。然后在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。然后选择手机找回。输入云账号登陆密码。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击锁定设备,这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步,锁定开始后页面上会出现“正在锁定”锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置,恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
问题四:华为手机的屏幕密码忘记了,怎么能够解开。 解决方法:
1关机状态下同时长按音量+键和开机键直到出现小绿人;
2 屏幕亮后松开按键,等待出现下图画面,如果未出现,请重复步骤;
3 使用音量+和音量―键调整亮条至“wipe data/factory reset”即“清除数据恢复工厂设置”,按电源键确认;
4 使用音量+和音量―键调整亮条至“Yes,delete all user data”,按电源键确认;
5 等待一段时间至出现一下画面,选择“reboot system now”重启手机,按电源键确认;
6 等待手机重启进入系统,不再出现输入密码直接进入系统。
问题五:华为手机忘记屏保密码怎么办 恢复出厂设置:1关机;2同时按住音量+和开机键进入recovery模式,选择Wipe date/factory reset奇迹出现了,开机后你会发现原来设置的密码没了。(注意数据也没了)如果不行试试开机和音量一反正不是加就是减
问题六:华为手机开机密码忘了怎么解锁 可以将锁屏密码清除:手机不插USB线,同时长按音量上键和电源键,直到进入Recovery界面,选择恢复出厂设置并重启。但是恢复出厂设置后,手机内的数据会被删除哦。
你有没有开启了查找我的手机。
1) 如果没有,以上步骤完成后可直接进入系统。
2) 如果开启,会进入如下界面,继续以下步骤:
A:有开启“查找我的手机”,有华为帐号密码。
按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接WLAN的情况下),点下一步激活,进入你的手机。
B:有开启“查找我的手机”,忘记华为帐号的密码。
可以电脑登录华为云服务网站(cloudhuawei),点登录界面的忘记密码。重置密码后,用华为帐号和新重置的密码,激活并进入手机。
C:有开启“查找我的手机”,忘记开启手机找回的华为帐号和密码。
先将手机连接WLAN网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中点申请激活,申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后通过邮件发送购机发票扫描/复印件、MEID/IMEI号、用来联系的邮箱或者手机号码到hwsupport@mail01huawei邮箱。邮件发送后,要及时与华为客服热线4008308300取得联系,申请远程解锁。
要是还不能解决问题,,能备份就备份数据,带购机发票到售后网点看看。
问题七:华为手机被锁忘记密码怎么解锁吗 亲,如果忘记密码只有三个办法:
1如果用户开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;
2强制恢复出厂设置;
3强制升级。
华为没有技术能力解开用户的密码;若无法解决,请携带购机发票前往服务网点检修。)
设置图案解锁时,屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果您不记得备用数字密码,或者您之前设置的就是数字密码,您可以通过以下方式来解决,具体如下:
方法一、通过手机找回的方式
1)前提:手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入cloudhuawei登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码。
6)此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击锁定设备
7)这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步
8)以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9)锁定开始后页面上会出现“正在锁定”
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定模式”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
这个方法会清除您之前的数据,建议您经常定期备份自己的资料到华为云服务。
方法三、通过升级手机的方式
升级后,手机内部存储中的数据将被删除。
请根据手机的支持情况选择一种升级方式。
1通过microSD卡升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(consumerhuawei//support/index,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2通过外接存储设备升级:
步骤1进入华为官网软件下载地址(consumerhuawei//support/index,选择/输入机型,点击“软件下载”),根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
3通过Hisuite手机助手升级:
出于版本的安全性考虑,从EMU>>
问题八:华为荣耀手机屏幕密码忘记了怎么办 亲,如果忘记密码,您可以通过恢复出厂设置的方式重启手机。具体操作如下:1在关机状态下,按power键启动手机。2快速按住音量下键直到屏幕上出现感叹号(!)界面。该界面提示您的手机即将恢复出厂设置。3依次按下音量上键、音量下键、电源键、音量下键。您的手机将会重启并恢复到出厂设置状态。
问题九:华为手机屏幕解锁密码忘了怎么办 完全关机,卸下电池再装上。按住音量下+电源键开机,进入recovery 界面,
找到wipe data/factory reset 清除用户数据并恢复出厂设置(刷机前必须执行的选项)
wipe cache partition 清除系统缓存(刷机前执行)(系统出问题也可尝试此选项,一般能够解决) 这俩个就是双清。,然后用扣电池,在开机就PK 了如果有谷歌账号可以通过账号找回,没有的话就音量下加收索键加开机键 第三个选项恢复出厂 如果不行“1、关机状态下按住手机音量下+开机键(也就是进HBOOT的办法)
1、选择RECOVERY―> 按电源键确定
3、如果没刷过RECOVERY的机子,屏幕出现红三角形
刷过RECOVERY的,应该直接进入6步骤了;
4、按音量键上+电源键,进入RECOVERY恢复模式;
5、选择WIPE(2项)的第一项;
6、选择YES,按电源键确认;
7、等待恢复后,返回;
8、最后选择第二项的WIPE,同样确认;
9、OK了,重启手机就可以了
问题十:华为用户名和密码忘记怎么办?怎么弄呢? 您好,请问您指的是华为帐号的帐号密码忘记了么?华为帐号一般是您的手机号或者邮箱注册的,您可以通过电脑登陆HiCloud华为云服务门户(cloudhuawei),点击忘记密码,输入您有可能注册过的帐号,如果没注册过点击会提示帐号不存在,说明没有注册过,如果有注册过,可以尝试使用这个帐号去登录,如果您忘记密码,通过忘记密码重置密码即可。
您可以通过以下方式来解决,具体如下:
方法一、通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)
1)前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1 手机进入安全模式,在安全模式可以使用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式,即可正常使用;若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,请尝试使用其他方法解决。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
方法四、通过升级手机的方式
1通过microSD卡升级:
步骤1进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2通过外接存储设备升级:
步骤1进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
如果忘记解锁图案只有以下方法可以尝试解决:
1如果开启了手机找回,可以通过这个功能找回密码;2强制恢复出厂设置,但会清除手机中的数据资料。
方法一通过手机找回功能:
1) 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2) 在电脑上登录云服务。
3) 输入用户名和密码进入云服务首页。
4) 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5) 然后选择查找我的手机。
输入华为账号登录密码。
6) 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7) 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8) 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9) 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、强制恢复出厂设置:手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
如果以上方法无法解决,建议带购机发票到服务网点处理。
如果您使用的是华为平板,您忘记了锁屏密码无法解锁,请按照以下方法尝试解决:
1确认是否密码被更改
建议您再仔细回忆一下是否自己修改了密码,或者您有与亲朋好友确认过是否在您未携带平板的时候,平板被其他人修改了锁屏密码;若为混合密码一定要注意区分大小写、下划线等,避免输入错误而无法进入系统。
2确认是否使用了隐私空间
如果锁屏界面的密码位数或类型变更/未设置过密码,但是屏幕出现锁定,可能是您开启了隐私空间,请输入隐私空间的密码尝试进入系统,如果您忘记了隐私空间的密码,可以通过以下方法操作:
(1)使用指纹进入隐私空间
如果您之前开启隐私空间时关联了指纹,那您可以通过指纹解锁进入隐私空间,进入后将数据复制出来(例如使用隐私空间界面的空间克隆功能),然后删除此隐私空间,重新创建隐私空间即可。
温馨提醒:如果您主空间没有设置指纹解锁,将无法在锁屏界面通过指纹快速进入隐私空间。建议您给主空间也设置指纹解锁,或者在设置中搜索隐私空间切换进入隐私空间。
(2)删除隐私空间
如果您之前未在隐私空间中设置密码保护,也未在开启隐私空间时关联指纹。
则需要您删除此隐私空间,因此建议您确认是否被身边的人更改了密码。(删除隐私空间将会删除您隐私空间中的所有数据,请您谨慎操作)。操作如下:
HarmonyOS :在设置中搜索并进入隐私空间删除隐私空间> 四个点按钮>删除隐私空间 > 删除。
EMUI110及以下:在设置中搜索并进入隐私空间 > 三个点按钮 > 删除隐私空间 > 删除 。
温馨提醒:输入主空间锁屏密码即可删除隐私空间(不是输入隐私空间密码),然后重新创建隐私空间。
3请确认是否开启了多用户
如果您所在的锁屏界面为子用户界面,使用主用户密码则无法解锁,建议您切换到主用户后尝试解锁,切换方法:点击多用户头像切换,或者您也可以重启平板,重启后默认为主空间。
4恢复出厂设置
如果您确认遗忘自己的平板密码,需要解锁,我们可以帮助您将平板强制恢复出厂设置。但是平板中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过平板数据。也建议您再仔细回忆一下是否自己设置/修改了密码,或者请您与亲朋好友确认是否在您未携带平板的时候,平板被其他人设置了锁屏密码,如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a 平板处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键平板震动后稍等5秒,进入Recovery模式。如果您无法进入Recovery模式,请在关机状态下长按电源键,大概5秒后出现开机震动的时候再将音量上键一并长按大概2秒放开;黑屏大概10秒后就会进入Recovery模式。如果您多次尝试还是无法进入Recovery模式,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
b 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d 恢复出厂设置完成后,平板会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的设备功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用平板,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
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