您可以通过以下方式来解决,具体如下:
方法一、通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)
1)前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、开启手机找回。
2)在电脑上输入登录云服务。
3)输入用户名和密码进入云服务首页。
4)在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5)然后选择查找我的手机。此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。再次输入登录密码确认操作,点击下一步。点击锁定即可。锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二、通过安全模式尝试解锁
1 手机进入安全模式,在安全模式可以使用正确的密码解锁,然后修改锁屏密码为数字密码,再进入普通模式,即可正常使用;若修改密码后进入普通模式仍然提示密码错误,建议在安全模式下备份好个人数据后恢复出厂设置。
2 若手机进入安全模式仍然提示密码错误,请尝试使用其他方法解决。
方法三、强制恢复出厂设置
恢复出厂设置后,手机内部存储中的数据将被删除。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。
方法四、通过升级手机的方式
1通过microSD卡升级:
步骤1进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入microSD卡根目录下。
步骤3在关机状态下,插入microSD卡。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标。
手机进入升级模式开始升级,升级完成后手机将恢复出厂设置。
2通过外接存储设备升级:
步骤1进入EMUI官网,根据手机型号下载软件升级包。
步骤2将升级包中的dload文件夹放入U盘根目录下。
步骤3在关机状态下,使用USBOTG数据线连接手机和U盘。
步骤4同时按住电源键和音量上下键直到出现安卓机器人图标,手机自动进入升级模式开始升级。
备份好数据,双清。
具体步骤如下:
1、 因为双清会清楚手机数据,所以,有什么重要的资料,建议先备份一下。
2、备份的操作是在手机中找到备份应用,如果程序太多找不到,可以通过桌面状态下下拉搜索。
3、打开备份应用,选择要备份的资料,开始备份。
4、数据备份好后,手机关机,关机状态下,同时按住电源键和音量+键
5、按住大概8~10S左右,会出现如下图所示的界面,用音量加减键上下选择操作,电源键确定,其中恢复出厂设置和清楚cache分区两项就是所说的双清。
6、双清好了后,点重启设备,手机就会恢复到出厂时的状态,并且手机里面的缓存也都会被清理,然后再从备份程序中把之前备份的数据再还原即可。
1
如果你有开启手机找回功能的话,那么我们可以登录华为官网,然后登录华为云服务,登录你的手机账户。
2
点击找回手机,接着就可以操作想要的功能了,比如定位等等。
3
我们点击锁定设备,设置新的密码,设置完成后你的手机将会被锁定,即旧密码无效,3输入新密码后即可进行解锁手机。
忘记手机的锁屏密码的话只能通过强制复位才可以解除锁屏密码,不过需要楼主注意的是会删除个人资料及应用,首先按住电源键,其次当手机有震动提示时松开电源键,然后按下音量键下,直到屏幕上出现一个感叹号,再松开音量键下,最后再按顺序按下下列的按键组合,音量键上,音量键下,电源键,音量键下,之后就可以完成手机的格式化,楼主手机的锁屏密码也可以解除了。
不同版本情况不同。
EMUI 50及以上请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下,同时长按音量上键和电源键,出现开机画面时松开电源键,3 秒后再松开音量上键,即可进入 Recovery 模式。进入后,选择恢复出厂设置并重启。
请确认是否开启了查找我的手机:
1、 如果没有开启查找我的手机,恢复出厂设置后将直接进入系统。
2、如果开启了查找我的手机,在恢复出厂后,还需要验证华为账号及密码来激活手机,操作如下:
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接 WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站,点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的华为手机。
若以上方法仍然不能解决问题,请携带购机发票,前往售后网点处理。
EMUI 41及以下请先进行以下尝试:如果您的手机是在从EMUI 30或EMUI 31升级到EMUI 40版本后,不能解锁。
请您确认之前是否开启了隐私保护模式,开启隐私模式时,您会有两套解锁密码,而升级到EMUI 40后没有隐私保护模式,只能用之前设置的主密码才能进入系统,访客密码已被作废。
设置图案解锁时,屏幕会提示设置备用数字密码。忘记解锁图案时,可以通过备用数字密码解锁屏幕。
如果不能解决,请尝试以下方法:
方法一:通过查找我的手机(手机找回)的方式(EMUI 41及以下平台)
1、 前提:EMUI 41及以下平台、手机开机、手机联网、手机上登录华为账号、有手机找回功能并已开启。
2、 在电脑上输入登录云服务。
3、 输入用户名和密码进入云服务首页。
4、 在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
5、 然后选择查找我的手机。
输入华为账号登录密码。
6、 此时页面跳转到定位手机页面,在定位到手机后,点击远程锁定。
7、 这时,你需要输入新的锁屏密码,点击下一步。
再次输入登录密码确认操作,点击下一步。
8、 以下步骤操作为选择性操作,如不需要相关提示信息,直接选择下一步,点击锁定即可。
9、 锁定开始后页面上会出现“正在锁定”。
锁定成功后,页面右上角位置会出现“锁定成功”字样,这时使用新设置的锁定密码解锁手机即可。
方法二:强制恢复出厂设置
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到显示logo界面,选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,开关机键确定)
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